王广宇著2004 年出版364 页ISBN：7302093083
本书专注于“企业应用”和“方法论”，从“理论”、“运营”、“技术”和“行业”四个维度对客户关系管理进行了全方位的剖析。
杨学津，孙一主编2003 年出版331 页ISBN：7560726658
本书分两大部分，上篇介绍了企业管理系统工程的基本概念、理论和方法，下篇介绍了企业管理系统工程常用的定量分析技术，包括运筹学模型、系统预测及决策技术等。...
孙强等编著2004 年出版311 页ISBN：7111134923
本书从制度、人员和技术3方面入手全面阐述了IT服务管理的理论与实践。
曾庆双，郎润华，唐亮编著2014 年出版294 页ISBN：9787562484844
本书以管理的四项基本职能——计划、组织、领导和控制为主要框架，系统介绍了管理学的基本概念以及管理理论发展与演变的脉络，阐释了管理活动的基本规律、管理学的一般原理以及各种管理的技术和方法。...
池仁勇主编；王飞绒，余浩，高辉，汤临佳副主编2015 年出版500 页ISBN：9787302411079
本书系统地介绍了项目管理的理论知识和实践操作，以PMBOK的知识框架为基础，增加了招投标理论和实务、项目管理软件和PMP资质考试情况及题型等内容。是一本融项目管理知识体系介绍和操作能力培养为一体的书籍。...
黄子鉴编；刘舒副主编2011 年出版276 页ISBN：9787811258561
本书主要介绍了西方管理心理学的一些重要理论和观点，并对这些理论和观点作了分析和评价，力求吸收其合理的东西，丰富和发展符合我国实际的管理心理学。全书结构严谨，基本理论阐述精要，通俗易懂。另外，每章后附有.....
