卓越客户管理的12种方法 successful strategies from service leaders
（英）迈克·福克纳（Mike Faulkner）著；闾佳译2005 年出版158 页ISBN：7111168283
本书以客户服务作为企业特色，进一步拓展了未来客户服务管理发展趋势背后的思考方法。
王琦，田原主编2011 年出版228 页ISBN：9787506748087
你知道自己是什么体质吗？你知道每天吃的蔬菜对你的体质有什么影响吗？餐桌上，哪些蔬菜是你的朋友，哪些蔬菜是你的敌人。本书是《九种体质人生攻略丛书》的开篇之作，将帮助你和家人识别体质，量体订制个性化养生菜.....
李明主编2014 年出版321 页ISBN：9787536072152
本书从课堂教学的基本程序和结构出发，将课堂教学分解成多个教学环节，从教学环节的角度探讨教学的智慧处理，充分体现了教学方法论的思想和精神。本书分为十个部分，分别是预设的智慧、导入的智慧、设问的智慧、点...
路大虎著2015 年出版243 页ISBN：9787515338538
本书以中共中央办公厅印发《推进领导干部能上能下若干规定（试行）》为标志，“从严治党”、“从严管理干部”大幕开启。本书作者结合党中央高层的相关理论、指示，提出“后GDP时代，干部12个干事法则”：想干事、真干....
刘欣编著2013 年出版212 页ISBN：9787113152048
人与人的不同，在于脖子以上那部分。如果说，性格决定命运，心态决定行动，思维决定行为结果的话，那么在职场中不同的人的思维方式决定了其价值走向与成功的快慢程度。本书撷取了职场中最易陷入思维误区的诸多观点入...
（美）保罗·A·萨巴蒂尔，（美）汉克·C·詹金斯—史著2010 年出版259 页ISBN：9787301183090
本书提出政策联盟分析框架，用以分析在较长的时间范围内发生的政策学习和政策变化。该模型由相对稳定的参数、外部系统事件、政策子系统及子系统内行动者的限制和资源构成。其新颖之处，是对于政策子系统的分析...
（美）约翰·奥尼尔（John ONeill）著；张旭春译1999 年出版210 页ISBN：7531318407
身体是一个悖论。一方面它是被自然、社会与文化构成的。人类的身体形象、身体经验和身体知识都受制于具体的生活环境和文化形态，因此，身体有一部历史，而非一成不变。另一方面，身体又是构成世界的原型。人类从远...
（英）杰奎琳·麦克阿瑟，（英）克莱尔·边克利著2014 年出版190 页ISBN：9787506499927
本书描述了风格研究的普遍规律，为读者提供了非常广泛的研究指导。书中精彩的研究案例独具国际化风格。该书在时装风格的表象、背景和发展方面都给读者提供了最为独特的观点。是服装设计师生、从业者不可多得...
