滕宝红，李建华主编2009 年出版143 页ISBN：9787115199423
本书从一名合格的客房服务员所需的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手，深入浅出地阐述了客房服务工作中必备的基本知识，以及客房服务所涉及的技能。全文逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者使用。...
蒋永琨主编1999 年出版1333 页ISBN：7112039517
本手册详细介绍我国当前实施的建筑消防标准规范现行的国家标准和行业标准，包括消防术语和建筑构配件、工厂建筑消防标准、库贮建筑消防标准、民用建筑消防标准、地下建筑消防标准、灭火系统标准、防排烟与通...
