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    刘永中主编;众行管理资讯研发中心编著2002 年出版107 页ISBN:7806771549

    服务系列学习方案:众行企业管理培训课程是将众行多年月日成功培训经验和培训成果编撰成书,与读者分享,是国内第一家管理顾问公司将商业价值极高的培训教程首次解密公开出版。丛书将国际最新管理理论分解为可理...

  • 陈慕泽2016年管理类联考(MBA/MPA/MPACC等)综合能力逻辑精选420题

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    陈慕泽编著2015 年出版240 页ISBN:9787300213859

    本书是由常年在全国管理类专业学位(MBA、MPA、MPAcc)联考综合能力考试一线进行教学辅导的资深教师积多年经验总结编写的考试辅导用书。作者认真研究了考试的命题规律,总结出了精要知识点并给出了大纲要求,同时,...

  • 地铁通信信号工程现场安装施工质量管理指南

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    李景成,孙永武主编2017 年出版105 页ISBN:9787307194274

    本书依据《城市轨道交通通信工程质量验收规范》(GB50382-2016)、《城市轨道交通信号工程施工质量验收规范》(GB50578-2010),以及武汉市地铁通信、信号系统安装工程建设与管理经验进行编写,全书共分12章,包括施工准...

  • 一级注册建筑师考试辅导教材 第5分册 建筑经济 施工与设计业务管理 第3版

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    曹纬俊主编;《注册建筑师考试辅导教材》编委会编2006 年出版267 页ISBN:7112078598

    本教材于2001年正式出版,2003~2004年按新的考试大纲及新的标准、规范对该教材进行了全面修订,并增配了课后习题的光盘。今年,再次进行了修订,增补和替换了书中的部分内容。本书共有三章,分别是建筑经济、建筑施工...

  • 高等学校会计学与财务管理专业系列教材 成本会计学

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    程明娥,王志红主编;罗斌元,曾平副主编2015 年出版319 页ISBN:7040425971

    本书是高等学校会计学与财务管理专业系列教材之一,介绍了成本核算与成本管理的基本知识,重点介绍成本核算方法,如原材料、工资薪酬、制造费用、辅助生产费用、废品损失等各种要素费用的归集与分配方法;生产费用...

  • 大型国际工程施工总承包管理实践 新加坡环球影城项目案例研究

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    李佩勋,刘波等著2012 年出版255 页ISBN:9787112140817

    中国建筑企业对国外大的施工环境、施工习惯不了解,对如何真正组织国外的总承包施工管理的知之甚少。国内的施工总承包管理企业需要熟悉、了解外商对建筑施工的通常的组织要求。本书是在MCC新加坡环球影城项...

  • 旅游管理专业应用型人才培养模式研究

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    毛金凤著2016 年出版247 页ISBN:9787516192801

    随着我国旅游业向国民经济战略性支柱产业和现代服务产业的升级,旅游人才的培养质量受到高度关注。旅游管理专业具有鲜明的行业背景,高校探索适应现代旅游业发展需要的应用型人才培养模式是其责任所在,也是提高...

  • 标准化绩效管理 下 软件操作手册

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    标准化绩效管理改革课题组著2017 年出版327 页ISBN:9787010170848

    十八大以来,经济迈入“三期叠加”新常态,深化改革进入攻坚期,干部队伍作风深刻转变,这对各级行政部门提出了更高的要求,也使得传统行政管理难以解决的一些矛盾和问题更加凸显,亟待引入新的管理理念和方法从根本.....

  • 服务互动、顾客体验与服务管理逻辑

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    黎建新,刘洪深,何昊著2016 年出版226 页ISBN:9787509644454

    服务接触(service encounter)是指顾客与服务之间互动的那一段时间(Shostack,1985)。Bitner(1990)认为Shostack对服务接触的定义包括了顾客与服务企业可能产生互动的所有方面,既有企业的服务人员,也有它的有形设施,还...

  • 输变电工程前期管理手册

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    国网天津市电力公司组编2017 年出版116 页ISBN:9787519802844

    本书主要包括两方面内容。第一部分为总则,对该手册的编制内容进行了概述,对各级管理部门相关基建工程前期管理职责进行明确,对输变电工程前期重点工作及关键管控节点进行了梳理。第二部分为专业管理要求,首先明...

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