服务管理 运作、战略与信息技术 operations，strategy，information technology
（美）詹姆斯A. 菲茨西蒙斯（James A. Fitzsimmons），（美）莫娜J. 菲茨西蒙斯（Mona J. Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2007 年出版462 页ISBN：7111200381
本书是詹姆斯 A.菲茨西蒙斯和莫娜历时两年，于2006年推出的最新修订版。本书延续了以前各版的优势，并增加了对抵押服务游戏的讨论：（1）本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线；（2）将营销、运营和人的行为作......
王锡秋著2006 年出版319 页ISBN：7506025159
企业能力特别是核心能力是企业获得竞争优势的必要条件，如何对企业能力进行准确的量化分析，如何识别核心能力并分析核心能力所处的状态是企业能力理论研究与实践应用中必须解决的重要问题。...
刘文纲，魏中龙，王国顺著2014 年出版203 页ISBN：9787514151688
本研究主要从自有品牌市场定位、品牌模式选择、商品组合设计、产品生产和质量控制、品牌宣传推广、组织保障等方面反映了我国本土零售企业自有品牌建设与发展情况，并对自有品牌发展过程中遇到的障碍及存在的...
李恒兴主编；李君，柳娜，刘阳威副主编2017 年出版302 页ISBN：9787313164810
本书作者在长期从事企业经营战略研究、教学的基础上，以企业内部条件和外部环境分析为基础，以企业总体战略、企业经营战略和企业职能战略为主线，以企业经营战略的组织、实施与控制等内容为主要理论框架进行分析...
邵金萍著（西北大学经济管理学院）2012 年出版175 页ISBN：9787513604772
本书为旅游企业核心竞争力：创新与提升。
池仁勇著2009 年出版184 页ISBN：9787030241726
本书对创新网络的概念、结构、功能、构成等有非常详细而深入的研究。
