前厅服务技能相关电子书下载

刘铮著2012 年出版58 页ISBN：7509157005

本书是国家执业药师考试——药事管理与法规部分的复习参考书。由沈阳药科大学教授依据2011年版《国家执业药师资格考试大纲》的要求撰写。全书分为药事管理相关知识、药事管理法规和模拟试卷3个部分。药事...

梁文玲著2015 年出版200 页ISBN：9787513039475

本研究从消费者感知再续关系价值入手探究驱动品牌关系再续意向的内在机理，并通过实证研究验证了感知再续关系价值、再续关系满意与信任以及再续关系意向之间的内在关系。针对品牌关系再续理论研究的不足和管...

高俊峰著2014 年出版401 页ISBN：9787111472490

本书共14章，分为四个部分：安全运维篇（第1～3章）主要讲解服务器安全运维、网络安全运维和数据安全运维的关键技术和方法；运维故障排查篇（第4~5章）从服务器系统和应用软件两个维度讲解运维故障的排查思路，以及常......

农业部软科学委员会办公室编2013 年出版426 页ISBN：9787509547519

本书稿论述了：1. 建立平等的城乡要素交换关系。城乡要素平等交换关系的实质是在要素配置效率提高和收益均等分享的基础上，通过产权主体明晰化、交易市场完备化、收益分配均等化、体制支持长效化等途径，完善农...

王宏起，赵敏，王雪原，徐晶等著2013 年出版228 页ISBN：9787030390288

本书系统归纳了龙江共享服务平台发展历程与取得的成就、形成的特色与面临的挑战，引入综合优势理论思想构建了共享服务平台集成管理理论框架，在对龙江共享服务平台的结构与功能系统分析的基础上，设计了龙江共享...

魏鑫编著2019 年出版483 页ISBN：9787121365515

MATLAB是适合多学科、多种工作平台的功能强大、界面友好且开放性很强的大型数学应用软件。本书以MATLAB R2018a软件为基础，全面阐述MATLAB的主要功能，通过大量实例向读者展示如何编写高效的MATLAB代码。全书...

王志伟编2005 年出版242 页ISBN：7561213832

本书是专为计算机短训班和计算机基础教育而编写的教材，强调内容上的精简细致和操作上的简单明了，每一章都附有习题与上机实例，以巩固各知识点。本书内容包括初识PhotoshopCS2、PhotoshopCS2图像处理的基础、图...

孙德英，金海新著2014 年出版111 页ISBN：9787111458265

本书以突出钳工技术技能为主线，以课题形式重点介绍钳工基本操作步骤和方法。在钳工基本操作方法中，融入了一定的理论分析，并把安全操作规程引入到操作方法中。每个章节内容的系统性：明确本部分应掌握的重点内容...

赵媛著2017 年出版440 页ISBN：7520300544

在当今信息时代，弱势群体不仅在政治、经济及文化等方面处于弱势地位，而且在信息获取、占有、使用方面同样处于弱势状态，是真正的信息穷人。而信息弱势又加剧了他们在其他方面的弱势，形成恶性循环。这不利于改善...

（美）迈克尔·巴斯克（Michael D.Basch）著；张黎译2005 年出版234 页ISBN：7040159988

在产品高度同质化的今天，服务已经成为决定竞争成败的关键因素，服务的优劣直接关乎企业的生存和发展。现在，几乎所有的企业都把提升客户服务水平作为企业持续发展的头等大事，如何创建卓越的客户服务体系是每一个...