前厅服务技能相关电子书下载

戴卫东著2018 年出版331 页ISBN：9787520132459

随着中国经济社会的发展和医疗卫生条件的改善，人口结构老龄化、家庭结构日益小型化、老年人生活逐渐空巢化、女性就业结构职业化、疾病结构慢性病化、失能老年人及其家庭经济贫困化等一系列社会现象发生了在...

沈飞2018 年出版238 页ISBN：9787308175333

本书选取制造业要素购进、低碳创新模仿等环节控制作为研究视角，对碳生产率主导下的贸易、生产竞争过程的低碳创新效能提升加以实证与路径探索的论证。作为制造产业战略转型的重要侧面，本书在研究角度、方法等...

黄飞编著2007 年出版141 页ISBN：9787305051821

本书为IT管理服务（IMS）人才培养系列教材之一，介绍软件编写的相关规范。

中华会计网校编2016 年出版406 页ISBN：9787010161266

为帮助参加注册税务师资格考试的考生了解和掌握《考试大纲》的全部内容，提高考生对税收相关法律科目有关问题的分析、判断和解决能力，中华会计网校（www.chinaacc.com）特组织有关专家研究和编写了这本《涉税服务...

李洪心著2012 年出版312 页ISBN：9787303140756

本书汇集了三个省级以上课题的研究成果：国家社会科学基金项目、人口年龄结构变化与经济增长方式转变研究、辽宁省社会科学联合会项目重点课题、加快发展辽宁现代服务业问题研究和辽宁省哲学社会科学规划基金...

张瑾著2014 年出版189 页ISBN：9787811308624

随着服务业的迅猛发展以及知识经济时代的到来，有关知识密集型服务业的研究成为当前国际管理科学领域关注的热点。本文以知识密集型服务业为研究对象，围绕顾客参与如何提升知识密集型服务业的创新绩效这一命题...

戢芳著2017 年出版265 页ISBN：9787514177718

本研究的理论贡献表现在5个方面，（1）为服务场景基本概念和模型的争议提供研究证据；（2）为服务场景中“其他顾客”概念体系和影响路径的完善做出了贡献；（3）对以环境心理学为基础的“M-R”研究范式进行了扩展和补......

齐跃斗主编2010 年出版214 页ISBN：9787121121401

本书以微软公司最新版网络操作系统Windows Server 2008为平台，将企业网络信息化建设中常用的网络应用服务所涉及到的知识和技能抽象为9个具体教学项目，最后以一个完整的企业内部网络设计综合实训项目予以整合...

（澳）约瑟芬·艾夫（J. Ive）著；宋亦瑞等译2005 年出版277 页ISBN：7563712739

约瑟芬·艾夫坚信，在瞬息万变的世界里，服务技能的目标却始终如一，那就是确保客人的舒适和安康。《卓越服务》一书总结了她的经验，表达了她的幽默感，阐述了成熟的教学方法，尤其反映出作者为达到上述目的所作出的.....

耿小辉著2019 年出版344 页ISBN：9787553669694

这是一套内容涵盖范围全面的英语口语会话指南，整套丛书中包含5000多条对话。每本分册都由若干个围绕着该分册主题的关键词组成，在每个关键词下面，作者都给出了多种相关的句型，并且为每个句型都配备了例句。这套...