江克林主编2015 年出版428 页ISBN：9787512367166
本书以注册暖通空调专业工程师的执业要求，以注册暖通空调执业资格考试大纲内容为基点，结合有关学科自身知识结构的内容要点，结合注册公用设备工程师暖通空调专业考试复习教材，暖通空调专业技术规范、标准和措施...
2016国家执业药师考试辅导用书 中药学综合知识与技能 第8版
马维骐，卢先明主编2016 年出版287 页ISBN：9787506781022
《中药学综合知识与技能》习题与解析由从事多年执业药师考前培训的权威专家根据新版执业药师资格考试大纲及考试指南的内容要求精编而成，内容完全贴合大纲，具有高度的针对性和权威性。书中按章节编排，各章节前...
高等职业教育“十二五”规划教材 航空服务类专业教材系列 航空港概论
牟道忠主编；黄汉主审2015 年出版169 页ISBN：9787030374905
本书共有九章32节，其中内容从航空港的历史发展，对空港形态的专业认识，一直到空港各构成部分的功能，各服务环节的工作任务，工作原则和程序的介绍，几乎覆盖了航空港（包括其空域）服务管理的全部内容。考虑到我国......
孙占忠著2013 年出版212 页ISBN：9787513019231
本书通过整理5000多个真实的服务案例和多年的服务管理经验，归纳、总结出服务文化的基本理论、理念和100个服务文化要素，并配以100个动物寓言故事，真情实感地表述了文明做人、合理做事的服务文化哲理；将店面柜台...
教育部高等学校机械类专业教学指导委员会规划教材 汽车服务企业管理
杨新桦，胡远志，徐哲编著2017 年出版188 页ISBN：9787302481843
本书主要介绍企业管理的一些基本知识，介绍汽车服务企业从开业筹划，企业经营管理，质量与技术管理，人力资源管理，财务成本管理到汽车销售与售后服务管理，最后介绍了企业文化与公共关系管理。比较系统地涵盖了汽车.....
（日）铃木国朗编；洪娟译2018 年出版222 页ISBN：9787520704748
本书以生鲜超市商品陈列为主题，以最大限度表现商品价值的基本技术为核心，第1章总结了提高顾客回游性的技术体系——卖场营销（MD），以及有效利用磁石作用的原则。第2章总结了卖场MD的实践——商品配置的基本技术。...
（日）餐饮咨询研究会著2017 年出版229 页ISBN：9787506094559
本书是基于在月刊《日经餐馆》 连载的专栏《为何找002我?! 投诉接待员的奋斗日记》 中自2011年10月期以后的报道，进行重新编辑集结成册的。由大型餐饮连锁企业的顾客 投诉接待室的负责人们组成的团队———...
延伸之路 生殖健康个性化服务在祥云 client-centered reproductive health services in Xiangyun
张之明主编；祥云县人口和计划生育局，祥云县计划生育协会编2005 年出版192 页ISBN：7536733623
本书介绍了祥云县个性化生殖健康服务的经验。
彭晖著2015 年出版147 页ISBN：9787563542529
在开发大规模分布式应用的过程中，如何有效地集成和共享已有的软件和本地计算，提高系统的开发效率，降低系统的开发成本一直是分布式系统研究和关注的重点问题。为了解决这一问题，面向服务的计算（SOC）和面向服务的....
胡爱平，王明叶编著2010 年出版285 页ISBN：9787040299878
美国的医疗保健制度推行的是以市场为主导的医疗保险体制。本书较为全面地研究了美国创建的管理式医疗模式的组织形式、管理结构、医疗服务网络、市场运营方式、以及法律与监管体系等整体状况。尤其是对管理...
