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商场服务技术与规范
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郑昕，王汝志主编2001 年出版217 页ISBN：7040094320
服务营销
曹礼和，邱华主编；郑璁，邱红彬副主编2004 年出版364 页ISBN：7307043165
本书比较全面系统地介绍了服务营销的内容和方法。力求反映当代服务市场营销的最新研究成果。
李晓编著2004 年出版409 页ISBN：7307040026
本书介绍了服务营销的战略思想、管理柜架、运用工具和实施中的各种实用策略。
国际服务贸易
刘东升编著2002 年出版337 页ISBN：7800049728
餐饮服务技术
苏芳基著2013 年出版392 页ISBN：9862980966
餐饮服务
陈修仪主编1995 年出版208 页ISBN：7040052962
老人服务与照顾
黄惠玑主编；陈大豪，黄惠玑，萧文高等著2011 年出版557 页ISBN：9789866035043
服务政府
俞可平，何增科，徐焕著2013 年出版285 页ISBN：7511717337
客户服务基础
苏朝晖主编2012 年出版242 页ISBN：9787513607643
本书是高自考、职业资格证书的客户服务教材。
服务营销学
唐嘉庚主编；范新河，贺艳春副主编2012 年出版238 页ISBN：7040346527
