黄良友主编2011 年出版234 页ISBN：9787563814848
本书是秘书学专业系列教材中的一本，主要讲述了办公室工作概况、办公环境管理、办公室时间管理、办公室事务管理、办公室保密管理、办公自动化等相关内容。本书可作为秘书学专业教材，也可供秘书从业人员参考使...
赵溪，戴启明主编2013 年出版225 页ISBN：9787302334330
本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和...
徐小贞总主编2011 年出版244 页ISBN：9787040296372
本书是国际商务管理是高职国际商务系列双语系列教材之一，由广东省教育厅牵头，与英国文化委员会合作开发而成，是广东省高校实施的中英合作项目——新世纪广东省高等教育教学改革工作项目的成果之一。本教材的主...
铁道第三勘察设计院集团有限公司编著2011 年出版233 页ISBN：9787113140434
现代城市轨道交通勘察设计主要通过市场竞争确定勘察设计总承包单位，本书论述总承包单位以项目生命周期的思想为指导，在实施过程中，对勘察设计全过程的控制与管理方法。内容涵盖城市轨道交通勘察设计总承包的内...
