谢家发主编2011 年出版339 页ISBN：9787564503390
《调查数据分析》一书是由郑州大学出版社组织编写的一本高等职业教育经济管理类”十一五”规划教材。本书紧密结合高等职业教育的特点和使用对象的接受能力，力求简明精练，原理简单介绍，方法尽量结合具体案例来...
（美）德里克·艾伦（Derek Allen），（美）特尼鲁·拉奥（Tanniru Rao）著；陶峻，李惠璠主译2005 年出版250 页ISBN：7810844407
本书是对顾客满意度研究，包括对于复杂技术的概括、解释和结果说明。
