服务管理 《财富》500强成功经典 an integrated approach

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（比）巴特·范·路易（Bart Van Looy），（比）保罗·格默尔（Paul Gemmel），（比）洛兰德·范·迪耶多克（Roland Van Dierdonck）著；吴雅辉，王婧，李国建译2006 年出版514 页ISBN：7509200776

本书介绍服务的本质，消费者逻辑学，人力资源，运营管理等。

AUDITING AND ASSURANCE SERVICES：AN INTEGRATED APPROACH TENTH EDITION

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ALVIN A.ARENS2005 年出版791 页ISBN：

AUDITING AND ASSURANCE SERVICES:AN INTEGRATED APPROACH NINTH EDITION

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ALVIN A.ARENS2003 年出版765 页ISBN：

DESTINATIONS AN INTEGRATED APPROACH TO WRITING PARAGRAPHS AND ESSAYS

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RICHARD E.BAILEY2005 年出版494 页ISBN：

Effective Small Business Management:An Entrepreneurial Approach Ninth Edition

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Norman M.Scarborough2010 年出版910 页ISBN：

Introduction to Computer Systems

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1980 年出版238 页ISBN：

Analysis of Inventory Systems

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1963 年出版452 页ISBN：

CHAOS IN DYNAMIC SYSTEMS

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1985 年出版370 页ISBN：

ELECTROLYTES IN BIOLOGICAL SYSTEMS

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1955 年出版243 页ISBN：

INTRODUCTION TO OFFICE SYSTEMS

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2222 年出版440 页ISBN：