（美）肖恩·贝尔丁（Shaun belding）著；燕清联合，钱之莹等译2005 年出版188 页ISBN：7801064127
本书作者是一家国际培训和开发公司的总裁，在本书中提出了应付尴尬局面和刁蛮顾客，化解冲突的六条措施。
李光辉，侯章良编著2005 年出版333 页ISBN：7115134324
本书将物业管理的各项工作细节化、流程化，为物业职位任职提供了可借鉴的范例、模板和工具表单。
韩烈保主编2004 年出版452 页ISBN：7109092259
本书对高尔夫球场的管理进行了介绍 ，汇集了富有经验的球场管理者在多个环节中的大量的可行方法、技术。
洪生伟主编2000 年出版190 页ISBN：750261205X
本书收集了各企业事业单位常使用的计量管理工作文件和资料。内容包括：计量术语；计量管理、法律、法规、计量机构；常用计量标准等十一部分。...
国家认证认可监督管理委员会编2009 年出版656 页ISBN：9787502629946
本书全面收录了全国人大、国务院、国家质检总局和国家认监委颁布的现行有效的与认证认可工作有关的法律、行政法规、部门规章和规范性文件。...
