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  • 银行客户经理培训教程

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    宋炳方著2003 年出版488 页ISBN:7801627245

    本书介绍了客户拓展流程、客户经理制度、银行产品管理等。

  • 客户服务技能训练教程

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    王晓望编著;郑志军主审2012 年出版181 页ISBN:7111288510

  • UNIX 和Linux权威教程

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    (美)John Muster著;王玉馨,郑建超等译2003 年出版735 页ISBN:7302060932

  • 客户关系管理实用教程

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    周贺来主编2009 年出版284 页ISBN:9787111265344

    本书主要介绍了有关客户关系管理的基本概念,处理方法和整体流程。

  • 访销员培训教程 客户经理手册

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    宋献彬等编著2003 年出版266 页ISBN:7501160767

  • 客户服务新编教程

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    陈修岭主编2009 年出版298 页ISBN:9787504731357

    本书主要向广大读者详细而生动地介绍了客房服务的放个方面详细的内容,属于客房服务的方面的新编教程,读者对象为广大职业院校的学生。

  • 创富大师 走向成功国际教程

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    (美)约翰·布朗(JohnBlunt),王少农著2001 年出版273 页ISBN:7801124650

    本书向您提出十个与成功紧密相关的问题你现在每天笑的次数是多少你是否喜欢现在的工作与生活你现在陷入绝望或混乱吗你经常处于某种让人不快的循环中吗你喜欢你的国家与民族吗你的家人与朋友对你的期待是什...

  • 用TCP/IP进行网际互连 第3卷 客户·服务器编程与应用 Linux/POSIX套接字版 英文版

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    道格拉斯E·科默,大卫L·史蒂文著2009 年出版601 页ISBN:9787121091872

    本书是关于计算机网络的经典教材,是目前美国大多数大学所开设的计算机网络课程的主要参考书。目前国内外能见到的各种关于TCP/IP的书籍,其主要内容都参考了本书。本书的特点是强调原理,概念准确,深入浅出,内容丰...

  • 银行客户经理培训教程 修订版

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    宋炳方著2006 年出版514 页ISBN:7802077036

    本书内容包括:客户拓展流程,客户经理制度,银行产品管理等。

  • 客户关系管理教程

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    皮骏主编2011 年出版220 页ISBN:9787309082364

    本书共八章,分别是客户关系管理概述、客户关系管理的理论体系、客户信息管理、大客户管理、客户满意管理、客户关系管理技能、客户关系管理平台、客户关系管理体系建设。...

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