丁洪伟，柳虔林，赵一帆著2015 年出版127 页ISBN：9787548221227
《多级门限服务轮询系统理论及应用研究》是一本讨论多队列顾客共享服务资源理论应用到实际生产生活中的理科类书籍。全书从综述多级门限服务轮询系统的理论研究入手，逐步深入，讨论了轮询系统、离散时间的多级...
高洁编著2013 年出版110 页ISBN：9787313095886
本书分析未来港口的发展趋势。对世界上已有的港口供应链集成管理模式进行比较。提出第四代港口模式的概念。基于第四代港口模式的概念，对港口供应链集成管理方式进行研究并建立发展理论，为我国成为知识型国际...
邵小云编2013 年出版160 页ISBN：9787122163745
本书根据最新的《物业管理条例》、《业主大会规程》、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》、《中华人民共和国物权法》等法律法规，把物业服务过程中常见的百余个典型问题整理出来，并根据自己的工作经验加以...
刘俊敏编著2009 年出版199 页ISBN：9787115198044
本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了酒店工程部各工作事项。本书内容包括酒店工程部岗位设置与岗位职责、办公室精细化管理、动力组精细化管理、强电组精细化管理、弱电组精细化管理、暖通组精细化...
李常庆，李东来等著2015 年出版180 页ISBN：9787519201746
本书围绕公共图书馆动漫服务为什么要开展、怎样创建以及如何推广等问题展开。书的前两章就公共图书馆动漫服务的现实需求和理念基础进行了阐述，认为公共图书馆开展动漫服务是必要的、有理念基础的。第三章对...
李鹏编著2017 年出版202 页ISBN：9787503560491
本书包括三大部分。主要从公共管理发展历史、公共管理的理论框架和中国政府公共管理能力提升三大方面，介绍了现代社会公共部门信息资源管理、公共部门绩效管理、公共政策、非政府组织的兴起及作用等内容，阐述...
刘冠俊编著2002 年出版256 页ISBN：7504338206
本书从战略的角度阐述了客户服务管理将成为决定新世纪企业命运的焦点，分析了服务管理与以客户为中心的经营理念相统一的主题。为了使企业经营管理者能更好地了解和熟悉客户服务管理的内容，本书与现实经济生活...
郭馨梅著2015 年出版222 页ISBN：9787514125269
本书从服务业与服务产业的研究、北京市商业服务业发展研究、北京市批发业的发展与空间布局、北京市零售业的发展与空间布局、北京市物流业的发展与空间布局、北京市住宿和餐饮业的发展空间布局等几个方面，对...
武萍著2016 年出版203 页ISBN：9787509785355
根据我国人口老龄化三个阶段的特征，创造性地提出人口老龄化与养老服务体系协调发展的判定模型，阐明了其对应关系，而且这一关系得到了国内外数据的实证检验。基于不同阶段的福利发展水平，建立了社会养老服务的目...
