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  • 服务环境对顾客公民行为的影响研究 以背景音乐为例

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    宋扬著2013 年出版152 页ISBN:9787509622339

    本书是作者在其博士论文的基础上修改完成的。作者长期关注和追踪顾客行为的国内外最新研究。该书从服务环境的独特研究视角出发,研究具有学科前沿性,研究方向明确,内容层次清晰,研究主题具有较高的理论意义,研究...

  • 企业会计处理与纳税申报真账实操 第2版

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    栾庆忠著2013 年出版236 页ISBN:9787509210307

    《企业会计处理与纳税申报真账实操》第一版自出版以来,即以“实战性、操作性、可读性”的特色赢得了广大读者朋友的支持和厚爱。为了帮助广大会计新手朋友迅速学会实际操作,更好地胜任财务工作,笔者根据最新财...

  • 2008年奥帆赛及残奥帆赛气象服务论文集

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    青岛市气象局编2009 年出版501 页ISBN:9787502946517

    本文集从天气气候、信息网络技术保障、气象服务、雷电防护四方面介绍了青岛市气象局组建奥帆赛气象服务团队,创新服务理念,确定服务策略,通过多种渠道多种手段向赛事组织者、运动员、教练员提供精细化气象服务...

  • 高校众创空间创业服务生态系统研究

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    耿合江著2018 年出版129 页ISBN:9787518945115

    本书针对高校众创空间创业服务的背景、意义和现状,围绕构成要素与作用这两个主要问题进行研究。在高校众创空间内涵和特征分析的基础上,构建了包括高校众创空间知识创新服务、创业政策服务、创业教育服务、创...

  • 国际技术贸易与服务贸易的理论探索

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    徐超静,何智霞,杨晓丽编著2018 年出版267 页ISBN:9787520801393

    随着经济全球化的深入和信息技术的进步,国际贸易的环境、方式等都发生了重大变化,作为其中的重要组成部分,技术贸易与服务贸易也迎来了新的发展。本书首先对国际贸易的基本概念以及相关理论进行了研究,接着对国...

  • 汽车售后服务管理 第3版

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    宓亚光著2018 年出版355 页ISBN:9787111584780

    本书于2005年10月出版第1版,2009年2月出版第2版,得到了广大读者的欢迎和支持。此次再版,作者根据读者的要求及实际工作中的需要,对部分章节进行了修改和补充。全书共分十二章,其中第一章是汽车售后服务概述,第二...

  • 陕西省森林生态系统服务功能及其评估

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    康永祥,刘建军,康博文,季志平等著2010 年出版172 页ISBN:9787810926263

    本书内容如下:森林生态系统服务功能综述;森林生态系统服务功能评估方法;陕西省自然环境分异规律;陕西省森林及其森林资源特征;陕西省森林生态系统服务功能评估方案;陕西省森林生态系统涵养水源功能;森林生态系......

  • 人口老龄化背景下吉林省社会养老服务体系创新研究

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    韩俊江,郭晖艳,林晓宁著2013 年出版367 页ISBN:9787206099427

    本书是针对养老保障这一问题的探索。阐述了吉林省养老服务事业发展概况、吉林省居家养老服务的发展和问题等,提出要探索建设政府、社会、家族“共担·互补·协调”的合作养老机制,以机构、社区、家族为落实平...

  • IT服务管理标准理解与实施GB/T 24405.1(IDT ISO/IEC 20000-1)实用指南

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    舒翔主编2011 年出版0 页ISBN:

  • 社区公共文化服务

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    巫志南著2012 年出版159 页ISBN:9787303142279

    本培训讲义是按照国家公共文化服务体系建设的宗旨、目标、任务和要求编写的,适用于面向全国文化馆(站)系统的社区文化工作者、社区基层文化工作者开展培训工作。本培训讲义按照国家关于“基本建成公共文化服务...

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