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  • 集群式供应链的服务运营模式与计算实验研究

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    薛霄著2015 年出版264 页ISBN:9787030444219

    本书以服务系统的构建和运营为主线,从企业协同的运营模式、运营优化与策略验证出发,形成了“跨学科集成”的集群式供应链研究方法,为实现集群式供应链从理论研究到具体实施提供指导。本书的研究内容主要包括:提...

  • 中国政府购买公共服务研究

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    吕侠著2015 年出版200 页ISBN:9787564822422

    本书共分四章,约22万字。第一章从经济学和管理学角度对政府购买公共服务进行理论分析;第二章阐述了中国政府购买公共服务的现状与存在的问题,并对政府购买公共服务模式进行了案例分析;第三章以英国、美国、德国...

  • 微服务架构与实践

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    王磊著2016 年出版220 页ISBN:9787121275913

    随着RESTful、云计算、DevOps、持续交付等概念的深入人心,微服务架构逐渐成为系统架构的一个代名词。本书首先从理论出发,介绍了微服务架构的概念、诞生背景、本质特征以及优缺点;然后基于实践,探讨了如何从零...

  • 西餐服务员工作手册

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    姜玲,贺湘辉主编2007 年出版155 页ISBN:9787807284857

    1981年因“他的作品具有广阔的视野、丰富的幻想和艺术力量”获诺贝尔学奖。“卡内蒂,这位萍踪不定的世界作家有自已的故乡,这就是德语。”“人们应该把卡内蒂的自传体作品看成他创作的一个高峰。……二十世纪...

  • 中国人力资源服务业外包业态观察 2014版

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    庄志主编2014 年出版138 页ISBN:9787567211384

    中国的人力资源服务行业从上世纪80年代开始至今走过了30年的历史,获得巨大成就,但发展仍处于粗放阶段。本书对人力资源服务业的外包进行了分析和研究,阐述了外包的发展历程、企业外包的需求和动因,外包的价值、...

  • 客户服务与客户投诉处理实务手册

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    董亮编著2017 年出版236 页ISBN:9787516415511

    在服务或销售过程中,我们发现,针对同一位客户,采用不同的处理方法,得到的结果也全然不同。好的服务或销售人员能够把握住客户的动机,给出圆满的结果。但也存在将小事变大事,大事变得无法处理的服务人员。所以,......

  • 日本知识密集服务业 基于客户导向的生存之道

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    佘硕著2014 年出版153 页ISBN:9787307132696

    本书梳理了以往的知识密集服务业及相关研究,对传统知识密集服务业的内涵与外延进行比较并结合我国现状,总结出我国知识密集服务业概念的动态性、营利性、高度客户导向、与制造业紧密联系的五大特征,指出现阶段...

  • Red Hat Enterprise Linux基础与应用服务器配置

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    沐士光主编;邹国忠,白金荣副主编2010 年出版254 页ISBN:9787113116149

    本书详细介绍了Red Hat Enterprise Linux的基础知识和各种应用服务器的安装、配置和测试。本书语言简练、内容详实,不仅有基本原理和概念的阐述,而且结合作者多年的实践教学经验融入了大量的、经过严格测试的...

  • DevOps故障排除 linux服务器运维最佳实践

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    (美)兰金著2014 年出版184 页ISBN:9787111462828

    DevOps能帮助开发人员、质量管理人员和管理员合作,更快解决Linux服务器遇到的问题并显著改善IT性能、可用性和有效性。在本书中,Linux专家Kyle Rankin带来了标准化的、可复制的技术,用来帮助团队停止互相指责...

  • 手把手教你学纳税

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    邢铭强主编2013 年出版244 页ISBN:9787506497725

    本书每到税收申报的日子,会计人员都会遇到很多烦心事:一大堆的申报表如何才能高效率地完成?怎样进行纳税调整?采用哪条税收政策能减轻企业的税收负担?好不容易申报上去了,结果还往往不是多缴就是少缴。针对企业.....

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