李军鹏著2015 年出版436 页ISBN：9787515014807
本书共分十个章节：一、公共服务体系理论研究及其发展，二、西方公共服务体系建设的实践发展与改革，三、国际比较及国际比较研究，四、公共服务体系模式的国际综合绩效比较与评估，五、公共服务体系的子系统国际比较...
崔玮主编；徐怀礼，梁瑞，田园副主编2015 年出版193 页ISBN：9787566314710
本书整体框架包括五个部分：第一部分由第1章和第2章构成，主要介绍国际旅游服务贸易的基本概念、特征、形式、发展历程以及国际旅游服务贸易的相关理论；第二部分由第3章和第4章构成，主要介绍国际旅游服务贸易的政...
周肇光主编2010 年出版314 页ISBN：9787811107586
本书从长三角区域经济一体化角度，探讨了政府的协调与服务功能。主要包括政府职能转变与退出机制，公共品的私人供给与政府购买，长三角公共交通、经济信息、就业与社会保障、外资政策等一体化与政府协调服务的关...
李克芳，聂元昆著2012 年出版287 页ISBN：9787111394174
本书共12章，结合北美学派和北欧学派的最新研究成果，紧扣服务的特性，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承...
创想外语研发团队编著2014 年出版517 页ISBN：9787518008469
为满足广大服务业从业人员及出行者的英语口语水平要求，编者针对从事酒店、航空、旅游、零售等服务业的语言环境和当今日益增长的英语语言水平要求发展趋势，从易学、实用的角度出发，为服务业从业人员及出行者量...
荒漠生态系统服务功能监测与评估技术研究项目组编著2014 年出版188 页ISBN：9787030414335
本书以我国典型荒漠生态系统为研究对象，采用集成创新方法，建立了荒漠生态系统服务功能实物量评估指标和技术体系，构建了荒漠生态系统服务功能综合评估模型，评估了荒漠生态系统防风固沙、水文调控、土壤保育、碳...
楚材著2014 年出版244 页ISBN：9787549612567
中国的饮食文化源远流长，人们未曾想到会有人将大众化的火锅做成了高端品牌，不仅席卷了中国，还冲出了国门。海底捞创造了餐饮界的一个传奇，它引起的决不是反应，而是轰动。那什么是海底捞的“剑意”？无疑是张勇给.....
中国儿童中心组编2014 年出版175 页ISBN：9787300200736
本书是全国家庭教育科研规划课题重点研究课题“我国家庭教育指导服务体系研究”的课题成果，内容包括对北京、上海等15个省级妇联家庭教育管理机构的问卷调查分析报告和典型调查报告，以及在江苏、山东等六省市...
中国税务学会编2016 年出版358 页ISBN：9787567804692
本书包括基础篇、服务篇、执法篇和风险管理篇四部分内容。其中“基础篇”主要介绍大企业生产经营特点和税收管理的特殊性、并在对对大企业税收征管环境进行分析的基础上，指出我国大企业税收征管现状及面临的...
李雷著2017 年出版179 页ISBN：9787030530615
本书对人机交互型服务接触、电子服务质量、电子服务价值等概念，以及任务技术匹配理论、手段目的链理论、服务主导逻辑理论等相关理论进行了述评，在此基础上构建了人机交互型服务接触、电子服务质量与电子服务...
