中国银行协会编2011 年出版215 页ISBN：9787504958556
为了更好地履行向公众传播宣传金融知识的义务，中国银行业协会组织业内专家，编写了《中国银行业服务项目知识大全百姓读本》，旨在向广大金融消费者普及银行基本业务知识，倡导科学理性的金融消费观念，提高公众风险...
张英洪等著2014 年出版316 页ISBN：9787509761618
推进城乡基本公共服务均等化，不断提高城乡居民基本公共服务水平，就是为了保障和实现包括农民在内的全体公民的基本社会权利。本书是作者主持及主笔完成的有关北京市城乡基本公共服务研究的主要成果。作者围绕...
李进编著2004 年出版446 页ISBN：7030131061
本书共分为7章和3个附录，介绍了Windows系列产品和Windows的核心——注册表、Windows下常用的服务器配置、提升Windows性能的方法、Windows系统安全、文件类型关联和COM技术、Windows图形用户界面、Windows中...
沈飞著2015 年出版293 页ISBN：9787313131423
本书为“卓越管理论丛”之一，随着经济全球化进一步发展和产业革命深化，以及经济新常态的演进，我国制造业面临要素趋紧及效率下降问题，本书基于服务化要素融合，验证制造产业借助于现有生产网络等，获取更高效的要.....
李丽平等著2013 年出版190 页ISBN：9787511116345
当前，国际形势日趋复杂和多变，金融危机带来的全球经济衰退和贸易保护主义抬头，WTO多哈谈判重启，应对环境变化的政治博弈激励，低碳经济潮流风靡全球，在这种形势下，WTO环境与贸易谈判工作尤为重要。“十一五”时期.....
（美）菲利普·科特勒，（美）南希·李著；王永贵译2015 年出版274 页ISBN：9787121260735
本书能帮助政府机构和公共服务组织掌握市场营销工具箱，并深入理解如何运用这些工具来提升公众对特定机构的支持程度、如何提升特定产品与服务的利用率及如何对公众行为产生积极影响——甚至会增加收入和降低...
漆贤军著2012 年出版267 页ISBN：9787516111413
面对创新环境及创新模式的巨大变化，公共信息服务已不再适应自主创新发展要求。本书研究自主创新导向下的公共信息重组问题。首先分析了新环境下我国自主创新的新特征及其对公共信息服务提出的新要求，进而探讨...
陈祝平编2008 年出版241 页ISBN：7121060035
本书第1版自2002年出版以来，受到学界和业界的广泛好评，被很多高校选为教材，并被中国市场学会选为中国市场总监业务资格考试指定教材。本次再版沿用了第1版的基本框架，即国际普遍采用的“服务质量5大差距模型”，...
王晓辉主编2008 年出版309 页ISBN：9787500685043
本书是对大学生志愿服务西部计划实施五年来各方面情况、细致、阶段性的总结，客观准确地评估了西部计划的组织实施工作，记录了西部计划志愿者到西部去建功立业的成长历程。...
中国银行业协会，全国地方金融论坛办公室编著2009 年出版362 页ISBN：9787504950178
本书精选了首届中国地方金融十佳特色产品及部分服务“三农”产品、中小企业产品、助学与个银产品、劳务与就业产品、理财与结算产品，对其从设计理念、服务群体、主要功能、操作流程、推广价值等方面进行了简...
