夏镇龙主编；上海市社会服务局编2008 年出版295 页ISBN：9787807412977
本书力求从理论和实践的结合上，对2007年上海市的市场中介服务业进行整体的描述：提出有关市场中介服务业的基本概念，分析它的地位、作用，回顾其发展演变的过程，展望今后的发展趋势，并汇集了相关的资料。...
晏启鹏，胡骥，李后卿编著2009 年出版152 页ISBN：9787114078194
本书为农村公路建设施工与监理管理丛书之一。全书共分四章：第一章为我国农村公路建设管理概述，第二章为农村公路工程施工管理，第三章为农村公路工程监理管理，第四章为农村公路工程试验检测管理。针对目前农村公...
简小鹰著2009 年出版218 页ISBN：9787509711644
建立以农民对农业技术需求为导向的农业推广服务体系，是我国农业技术推广工作在市场经济和知识经济条件下不断改革与发展的必然选择；形成科研人员、推广人员与农民间以利益为纽带的运行机制，促进农业技术研究—...
李志刚著2010 年出版229 页ISBN：9787807527114
本书主要是写农村信息化发展的动力机制，农村信息服务体系的网络化模式，国内外农村信息化的经验知识服务体系分析，农村信息化知识体系结构与运行机制。是农村政府管理人员及农业科技推广站人员的很好参考读本。...
朱玉华编著2013 年出版231 页ISBN：9787513902915
本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....
王辉主编2013 年出版180 页ISBN：9787201083315
新兴低碳服务是社会进步的标志。“低碳”是一种习惯，是一种自然而然的去节约身边各种资源的习惯，只要你愿意主动去约束自己，改善自己的生活习惯，你就可以加入进来。当然，低碳并不意味着就要刻意去节俭，刻意去放.....
顾立平著2013 年出版226 页ISBN：9787502378394
本书主要介绍了“型人”是从信息搜索行为出发，建立假设，以反正求取基本行为的描述，将复杂多变的网络用户行为，简化为几个简单的型人模型，运用几个模型指引繁杂多层的图书情报工作。这种新的研究取向，能够迅速反.....
谭建光著2014 年出版322 页ISBN：9787010127965
本书共分志愿体系、志愿类型、志愿关系、志愿案例四大部分，从宏观层面对志愿服务的体系框架、立法、政策等进行了系统研究，从中观层面对青年志愿服务、社区志愿服务、农村志愿服务等不同类型志愿服务的发展进...
刘敏著2015 年出版156 页ISBN：9787513640046
伴随着旅游产业的快速发展与北京经济结构的调整变化，北京旅游服务贸易已经成为全国旅游服务贸易与北京经济发展的重要组成部分。本书从北京旅游服务贸易的发展背景、发展历程、贸易结构、贸易主体、发展意见...
余源鹏主编2012 年出版370 页ISBN：9787111390985
本书是一本内容全面的有关写字楼物业管理服务的实用参考图书，全面讲述了写字楼物业管理服务实务的内容，包括写字楼物业前期管理、写字楼物业工程管理、写字楼物业安全管理、写字楼物业保洁绿化管理、写字楼物...
