朱翊照,王德萍编著2010 年出版200 页ISBN:9787309071252
本书在大量的实证研究基础上展开写作,介绍了我国改革开放以来各领域的资本运营管理所进行的实证论述。是一本通俗易懂的教科书。
(加)罗伯特·D·克拉森 拉里·J.门诺主编;刘富兵 毛茅译2008 年出版409 页ISBN:9787208073210
本书从中国、法国、印度、日本等诸多国家采集实例,介绍了运营管理的基本概念,以及如何提高运营管理效率。
(美)彼得·达切思(Peter Duchessi)著;侯佳奇译2003 年出版204 页ISBN:7111118677
本书利用丰富的案例阐释如何运用客户价值框架,设计并建立起一套恰当的业务流程。