吕叔春编著2006 年出版245 页ISBN:7504455652
售前、售中、售后服务贯穿于家电销售及维修行业,为提高家电维修行业从业人员服务水平,本书特编写了电话服务的规范教材。
《高中语文教学与测试》编委会编2006 年出版92 页ISBN:7810906496
本书是根据苏教版新教材编写的同步学习辅导用书。
(英)Debra Lederer,(英)Michael Hall著;高嘉勇,姚颖译2004 年出版186 页ISBN:7543316811
本书介绍一种迅速有效的心理放松法,此方法分为七大类:练习技巧,呼吸放松法,姿势放松法,视觉放松法,听觉放松法,想象放松法,诱导放松法,和语言放松法。...