王广宇著2004 年出版364 页ISBN：7302093083
本书专注于“企业应用”和“方法论”，从“理论”、“运营”、“技术”和“行业”四个维度对客户关系管理进行了全方位的剖析。
杨学津，孙一主编2003 年出版331 页ISBN：7560726658
本书分两大部分，上篇介绍了企业管理系统工程的基本概念、理论和方法，下篇介绍了企业管理系统工程常用的定量分析技术，包括运筹学模型、系统预测及决策技术等。...
张秋玲主编；李海涛副主编2012 年出版246 页ISBN：9787560543987
生理学是医学的一门基础课程，以生物机体的生命活动现象和机体各个组成部分的功能为研究对象，内容涉及细胞、血液、以及呼吸、消化吸收、能量代谢、尿的生成和排出、感觉器官的功能、神经系统的功能、以及内分...
孙强等编著2004 年出版311 页ISBN：7111134923
本书从制度、人员和技术3方面入手全面阐述了IT服务管理的理论与实践。
季乃礼著2015 年出版349 页ISBN：9787310047802
本书是有关政治领导的心理研究，是政治心理学中一个重要的组织部分。本书包括领导心理学的研究方法、领导心理学的研究历程、领导动机、领导的人格、领导群体、领导的认知、领导的情感、领导与民众之间的关系...
