袁平主编；李琳，张海玲副主编；申桂娟，李笑白，杨艳丽参编2012 年出版186 页ISBN：9787313088833
本教材由省级精品课程《旅游礼仪》主讲团队根据多年来对旅游礼仪课程的教学经验，适应高职高专教学特点，本着理论必须、够用为度的原则，在强调实用性、实践性和应用性的基础上进行了本教材的编写。...
杨军，陶犁主编1995 年出版264 页ISBN：7810255444
本书突出旅游业的特点，力求做到比较专业、系统、综合地介绍旅游活动中的礼貌、礼节和礼仪知识。在阐述问题时注意理论与实际的结合，重视基本理论的分析和研究，力图体现理论的探索性，知识的综合性，操作的可行性，.....
谢苏编著（武汉职业技术学院旅游与航空服务学院）2006 年出版197 页ISBN：7307050323
本教材涉及旅游社交与礼仪两个方面的知识与技能。本书的前五章详细介绍了旅游社交的作用、特点、原则，旅游社交中的心理效应及心理素质的培养，后五章叙述了旅游活动中的主要礼仪规范。...
黄蓉编著2015 年出版137 页ISBN：9787561853368
本书是作者在总结多年旅游科研、教学和实践经验的基础上，参阅相关书籍和服务规范编写而成的，全书注重内容的系统性、实用性、指导性以及知识性等多方面的结合，具体包括礼仪概述、旅游工作者仪容仪表、旅游工作...
尹华光主编；吴敏良，杨继明，周运瑜，唐跃工，江波副主编2005 年出版273 页ISBN：7811050757
本书运用普通心理学的基本原理，全面阐述了与旅游相关的各种心理知识和理论，内容涉及旅游者心理、旅游服务心理、旅游企业管理心理。
田莉主编2009 年出版150 页ISBN：9787538357028
本书包括十一单元，主要内容有服务人员仪容仪表礼仪、服务人员的交往礼仪、饭店服务礼仪和导游服务礼仪等。本书模块清晰、案例丰富、实用性强，便于学生练习和掌握。本书适合高职高专旅游、导游、酒店、旅行社...
李荣建总主编；孙东亮主编；殷姿，徐洋，朱文，宋亿光，乐玉惠，梁瑞琪，赵健编著2010 年出版233 页ISBN：9787811279214
本书是针对高职高专学生编写的旅游服务方面的教材。随着我国旅游业的大力发展，旅游专业学生的教育被更多的关注起来，本教材实用性强，文笔流畅。...
任丽娟编著2016 年出版194 页ISBN：9787551713030
本书编写体系合理，内容丰富。理论论述与实用技巧结合，知识传授与情感熏陶并重。内容共分为八章，分别讲授了礼仪概论、仪容仪表仪态、旅游服务语言、我国主要旅游客源国和地区的礼仪习俗、世界三大宗教礼仪、酒...
郑莉萍，黄乐艳，蒋艳主编2018 年出版230 页ISBN：9787516517222
本书根据中国旅游业的发展需要和旅游行业礼仪规范的实际要求，以旅游行业各分支、各岗位的工作过程为导向，系统地介绍了旅游交际活动中各个环节的服务礼仪。本书可作为各类院校旅游管理专业、酒店管理专业的教...
李丽主编2008 年出版240 页ISBN：7111244427
本书从礼仪的基本知识入手，有针对性地介绍了旅游从业人员基本礼仪要求，重点对旅行社服务礼仪、酒店各部门服务礼仪做了详细介绍；同时，考虑到国际交流的扩大，还对涉外礼仪、会展礼仪及相关国际礼仪知识一并介绍。...
