刘松萍等著2012 年出版402 页ISBN：9787562469780
本书主要阐述会展人才培养与服务社会双向驱动模式的研究及实践，主要包括三大部分，第一部分为理论篇，阐述会展人才培养与服务社会双向驱动理论研究的主要成果，包括人才培养模式、会展专业课程设置与教学方法及教...
文通主编2008 年出版241 页ISBN：9787506449168
本书对餐饮人员应该了解和掌握的知识进行了全面详细的介绍，包括服务意识培训、仪容仪表培训、基本礼仪培训、服务技能培训、餐台设计培训、餐具上具及撤换培训、酒水饮料服务技能培训、宴会服务技能培训、服...
刘小茵主编2010 年出版145 页ISBN：9787506660808
本书以范例的形式，借助一个虚拟组织--创新科技发展公司，详细阐述了IT服务供应商如何在企业内导入IT服务管理体系标准ISO/IEC 20000，如何在ISO/IEC 20000的指导下进行服务策划、服务设计、服务运营、服务持续改...
蔡敏华2010 年出版204 页ISBN：9787040289558
本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。本书包括五个部分，即：地陪导游服务、全陪导游服务、导...
齐艳芬著2017 年出版163 页ISBN：9787561858196
本书将协同学理论、网络治理理论等应用到公共服务供给领域，针对我国城市公共服务面临的供给困境，研究多元协同网络体系的运行和发展，以追求公共服务整体倍增的协同效应。全书内容包括城市公共服务多元协同网络...
汪斌，冯连清，张守荣编著2017 年出版285 页ISBN：9787112201143
本书以《北京市物业管理办法》《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》等为基础，以其他国家现行法律法规为依据，参考了北京物业服务评估监理协会制定的相关文件，理论联系实际，着重介绍了物业服务第三方评估行...
陈凤君编著2017 年出版329 页ISBN：9787113227869
本书根据餐饮店经营的过程，采用“案例+分析+指导”的形式，从前厅到后勤，从准备工作到安全、卫生、员工管理等后台运作，利用诸多案例对餐饮经营管理进行细节上的阐释，总结出实用的管理与服务两方面的经验和诀窍。...
服务器配置与应用 Windows Server 2008 R2
柴方艳主编；张灵光，薛刚副主编；王爱华主审2015 年出版251 页ISBN：9787121261985
本书以目前性能稳定并广泛使用的Windows系列网络操作系统Windows Server 2008 R2为平台，全面介绍网络服务器搭建、管理及常用服务配置方法与技巧。内容选取依据企业网络建设背景，由简单到复杂，分析具体项目需...
2008年西南地区东部持续低温雨雪冰冻灾害机理研究和服务评估分析
中国气象局成都区域气象中心，中国气象局成都高原气象研究所编2009 年出版287 页ISBN：9787502946616
本文集对2008年1～2月份在我国南方出现的低温雨雪冰冻气象灾害在西南地区东部的发生发展与变化及其影响从机理研究、预报关键、服务、评估等不同领域进行了较全面的研究和分析，力求从更深的层次、更广的角度去...
人力资源和社会保障部教材办公室组织编写2018 年出版186 页ISBN：9787512912441
本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写，为休闲农业服务人员实用技能系列丛书中的一本，教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前经营民俗风情园的实用知识与操作技术，对于提高...
