黄晓燕著2017 年出版180 页ISBN：9787508754543
本书介绍了儿童社会工作的服务对象、理论知识、技巧和方法等，适合民政领域基层从事儿童社会工作的人员学习使用。儿童社会工作就是社会工作者根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以专业的价值为指导...
梁久丰主编2018 年出版449 页ISBN：9787202126912
本书回顾和展示了本届河北省人大工作的新进展、新成绩，分为六部分，分别是领导讲话及文章、常委会工作报告、工作回顾、各设区市人大常委会主任文章、机关工作部门领导文章及附录。本书的出版对于总结过去，展望...
于芳著2018 年出版236 页ISBN：9787558153013
本书详细介绍了高校图书馆服务工作与采访模式创新的具体实现方式，即如何利用互联网、统计分析、数据挖掘、混搭技术为读者提供创新服务，内容涵盖了图书馆硬件及服务模式创新，图书馆利用大数据开展的决策支援服...
徐学军著2008 年出版263 页ISBN：703021028X
本书是国家自然科学基金研究项目《新型工业化中的中国生产性服务业发展研究》的最终研究成果。生产性服务业是现代服务业的核心与重要组成部分。在经济全球化的浪潮下，生产性服务业的发展对于我国形成新的产...
周鸣鸣主编2019 年出版181 页ISBN：9787567227187
目前国内对于半自理老人的能力范围认识尚浅，很多老人因为没能被合理地分配护理资源，而造成过度护理或缺乏护理的现状。本书在荷兰快乐养老核心理念的基础上，结合了中国实际，制定了中国特色快乐养老护理服务标准...
岑学贵著2018 年出版152 页ISBN：9787562280958
广西罗城仫佬族自治县是我国唯一的仫佬族自治县，经济基础薄弱。这里民风纯朴，民族文化底蕴深厚。“十一五”以来，当地政府制订了“文化强县”的发展战略，全县发展文化尤其是发展公共文化，打造了具有民族特色的公...
上海市经济和信息化委员会主编2015 年出版151 页ISBN：9787543967700
本书由上海市经济和信息化委员会组织编写，主要介绍上海市2014年生产性服务业的发展情况、特点 ，分析当前上海生产性服务业面临的发展环境和制约因素；预测2015年上海生产性服务业发展的基本趋势，并从政府层面提...
复杂特殊产品寿命周期费用分析与预测研究 基于服务外包项目价格选择
常金平主编2015 年出版184 页ISBN：9787513036870
本书在对服务外包项目管理方法详细介绍的基础上，重点讲解了服务外包项目中复杂特殊产品的选择与价格问题，并结合中国的服务外包项目管理环境，就服务外包项目管理本土化建设进行了探索。本书内容丰富、实用性强...
孔伟著2014 年出版352 页ISBN：9787209086400
自党的十六届六中全会明确提出“逐步实现基本公共服务均等化”的目标之后，基本公共服务均等化业已成为政界和学界关注的热点话题。基本公共文化服务均等化作为基本公共服务均等化的重要组成部分,也受到了广...
（美）莱昂纳多·因基莱里，迈卡·所罗门著；杨波译2017 年出版241 页ISBN：9787210097198
本书是世界级的权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并被宝格丽酒店、华特...
