杨冬琼主编2014 年出版178 页ISBN：9787545434606
本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把物业工程服务的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考...
孙景祥主编；张金副主编2014 年出版99 页ISBN：9787121230318
本实训教程采用项目化教学方式，按照企业岗位职责要求，设计综合项目，对windows教学内容进行整合。主要内容包括：Windows server 2008 平台搭建、系统安装及配置，Windows server 2008 域和系统管理，Windows server ...
李雯编著2009 年出版190 页ISBN：9787115204486
本书是一本关于酒店客房部精细化管理的实务类图书，从酒店客房部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将客房部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是...
邢秀娟主编2013 年出版228 页ISBN：9787202078723
本书共分为两大部分：两年在校学习，一年企业实践。第一部分是校内学习，内容从星级酒店客房服务岗位分析出发，针对行业需要，根据实际工作需要设计学习情境。内容包括客房清扫的准备工作、客房清洁保养工作、客房对...
蔡任重，董卫东，唐飞主编2011 年出版201 页ISBN：9787564311742
本书是成都市和谐无关构建活动的一项重大课题研究成果。首次系统地阐述了物业服务质量管理理念的内涵，将物业管理职业涉及千家万户的行业从理论上给予系统深入的研究，率先提出了“以客户满意为核心的全面质量...
颜燕，高午阳主编2011 年出版223 页ISBN：7303130399
饭店前厅和客房的服务与管理是“实操性”很强的专业，因此本书立足于实用、可操作的原则，以便充分体现职业教育的特点。在强调服务知识和操作技能的同时，书中也系统地介绍了前厅客房管理方面的专业知识，并结合最...
贾代平，吴占鳌，吴丽娟等编著2010 年出版305 页ISBN：9787502180331
本书主要介绍了ORACLE数据库系统在日常管理和开发过程中涉及的主要知识，重点介绍了在工程应用中管理、配置和操纵ORACLE数据库系统必须具备的专业知识，包括信息系统和ORACLE的体系结构、ORACLE数据库的详细创...
周宏著2005 年出版245 页ISBN：7505850288
本书分析电子商务的涵义、分类、主要构成和关键技术，讨论网络营销和电子商务的区别与联系。
黄淼云，王永毅编著2003 年出版262 页ISBN：7302064105
本书以Visual Basic.NET为平台，以一个实际应用开发为例，全面系统地介绍了管理信息系统（MIS）的设计与实现。
