国产汽车零配件通用互换资料大全 第2分册 润滑系统 燃料供给系统 冷却系统
中国汽车工业销售总公司，中国汽车工业配件销售公司编1999 年出版596 页ISBN：7114033575
高职高专旅游大类专业师范院校“十三五”规划教材 餐饮服务与管理
陈戎，杨义菊主编；王素琴，王丹，孔婷副主编2016 年出版220 页ISBN：7568015172
匡仲潇编著2014 年出版208 页ISBN：9787218093307
本书主要分为三大部分：酒吧组织架构与人员配置部分，讲述了酒吧组织架构、酒吧人员配置、酒吧作业特点等内容；酒吧精细化服务与流程部分，讲述了职业道德培训、服务礼仪培训、服务规范培训、作业流程培训、酒水服...
左文明著2017 年出版162 页ISBN：9787030516497
研究了社会化商务环境下，网络口碑与购买意愿间关系。在此基础上，基于电子商务服务流程，研究网络口碑的分类模型，通过网络口碑定位电子商务服务质量问题，进而研究相应的提升策略；研究单次多阶段服务情境下顾客累.....
王武海，路正社主编2015 年出版397 页ISBN：9787561382158
本书为资料汇编。主要内容是由陕西师范大学后勤管理中的“后勤机关管理与餐饮服务管理规范”相关资料组成，内容包括：机构智能、岗位设置、岗位职责、岗位工作规范、岗位考核标准与要求等内容，以及相应的规定文...
朱多生，周敏慧主编2013 年出版285 页ISBN：9787564714123
本书是职业教育旅游服务与管理专业教材。本书共十三章。内容包括第一章客房概述，第二章清洁器具和清洁剂，第三章客房清洁服务，第四章洗衣房、布草房服务，第五章客房部对客服务，第六章客房的清洁管理，第七章客房.....
网络管理与故障调整CompTIA Network+认证教程 第2版
（美）迈尔斯著2010 年出版608 页ISBN：9787302237747
本书通过探究网络连接这个广阔世界，使读者掌握网络管理和鼓掌调整等网络的基本技能，使读者通过CompTIA Network+人证考试所需要的所有知识。
