信息产业部电信管理局主编2004 年出版216 页ISBN：711511482X
本书从维护国家安全和社会秩序的角度出发，详细介绍电信网络安全与信息安全的管理规定。
王德静主编2008 年出版214 页ISBN：9787030230188
本书主要通过一些具体的实例向读者介绍饭店前厅服务方面的一些知识和应用等。
曹丽萍编著2010 年出版191 页ISBN：9787508729343
本书较全面地阐述了农村信用社的体系发展、负债管理、资产管理、财务管理等方面的内容，体系完备，实用性强。
邵小云，王高翔等编2011 年出版174 页ISBN：9787122094704
本书介绍了物业公司与业主委员会沟通的案例、小区防范的案例等。
徐文苑编著2011 年出版294 页ISBN：9787512105157
本教材内容共分8章，全面系统地阐述饭店人力资源管理中的基本要点。
（芬）格罗鲁斯著2008 年出版337 页ISBN：7121053985
本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...
章祥荪等编著2001 年出版281 页ISBN：7030082915
中国科学院科学出版基金资助出版:本书共分三篇，主要包括：管理信息系统概论；管理信息系统的规划；管理信息系统设计、开发的基本概念。
