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客房服务与管理800题
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张维主编1991 年出版231 页ISBN：7538112634
本书介绍了饭店客房服务与管理的基本理论和服务技能等知识。
文献信息服务质量评价与管理
贺于编著2006 年出版221 页ISBN：7807053364
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酒店日语 前厅服务与管理
邵红主编2009 年出版192 页ISBN：9787313055774
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旅游服务与管理英语练习答案
郭兆康，瞿杰主编；赵宝国等编写2001 年出版136 页ISBN：7040096013
生产班组管理制度与表格规范大全 全新修订版 第4版
赵涛，李金水主编2018 年出版503 页ISBN：9787516815540
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孙晨华，张亚生，何辞，谷聚娟等著2016 年出版167 页ISBN：7118109382
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张敏主编1999 年出版1703 页ISBN：7806049142
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张晖主编1999 年出版603 页ISBN：7806049398
