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  • 基于关系营销导向的自助服务技术和服务人员协调机制研究

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    刘顺忠著2017 年出版110 页ISBN:9787307193239

    本书主要目标是从关系营销理论、服务运营理论和心理学理论出发,通过实证研究,探明服务人员和自助服务技术相互协调的服务情景、服务人员和自助服务技术的协调方式、服务人员同顾客交互过程中产生的问题及其应...

  • 民间金融风险形成、传染和治理机制研究 基于江苏民间金融发展的实践

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    方先明,杨波,史兹国著2017 年出版198 页ISBN:9787305180187

    本书在对民间金融风险现状充分了解的基础上,分析民间金融风险的特征、传染渠道和演化路径,借鉴国际和我国台湾地区民间金融风险管理经验,并结合大陆部分地区民间金融风险管理实践,提出积极有效的民间金融风险治...

  • 旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 3 拓展技能·实训项目

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    毛江海,刘立民主编2009 年出版111 页ISBN:9787564116415

    本系列教程,针对旅游饭店服务技能竞赛的需要,分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达(包括中英文演讲和英文小品)、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...

  • 养老护理员职业技能培训辅导教程

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    陈立新,杨宝祥主编2012 年出版357 页ISBN:9787508739977

    本书按照《养老护理员国家职业标准》和老年护理技术服务领域职业岗位要求编制,内容涉及养老护理员职业道德与相关法律法规、老年人生活照料、老年人护理技术、老年人康复护理、老年人心理护理、养老护理机构...

  • 电脑打字员岗位技能培训教程

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    三创工作室编著2005 年出版268 页ISBN:7030146581

    本书以“电脑打字岗位”的实际需求为导向,将该岗位的“应知识,应会技能,专家经验技巧和岗位能力强化训练”有机结合起来,通过一系列岗位训练,全面指导读者快速适应电脑打字岗位的的工作。本书对电脑批字岗位进行...

  • 教师普通话口语技能训练教程

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    陈郁芬,徐红梅,尹世英编2016 年出版240 页ISBN:9787303201242

    本书针对广东地区普通话与教师口语训练而编写,有较强的针对性和实用性,强调说普通话时容易受粤、闽、客三种方言影响的语音、词汇、语法等问题,对广东地区学生很有指导性。本书从这三个方面着手讲解,层层深化训...

  • 大学英语自主写作与评测 基于批改网的“零课时”应用英语写作教程

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    韦汇余,杨隽编2016 年出版224 页ISBN:7564163327

  • 新编计算机应用基础 基于工作过程的实训教程

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    汪作文主编2008 年出版224 页ISBN:9787113088453

    本书合适高等学校基础教学用书,也可作为高职院校各专业教学用书及全国计算机水平考试及各类培训教材。

  • 基于.NET的Web数据库开发技术实践教程

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    江红,余青松编著2007 年出版407 页ISBN:7302147140

    本书介绍基于.Net的Web数据库开发技术,包括对数据库的原理介绍,数据库访问技术,操作技术等。

  • 基于OrCAD的电子电路分析与实践教程

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    严文娟,贺国权主编2011 年出版206 页ISBN:9787564314088

    本书主要内容包括OrCAD10.5软件的安装及启动、电路图绘制软件Captwre、电路的Pspice A/D仿真分析、逻辑模拟和数模混合模拟,电路的Pspice高级分析,并分析了OrCAD/Pspice在电路分析、模电、数电中的应用。...

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