陈文生，林金木主编2004 年出版438 页ISBN：7211047402
本书从酒店日常管理出发，对总经理层次的岗位职责与权限以及总经理主持的会议制度做了详尽的介绍。对前后台各部门的任务、组织机构以及各岗位任职条件、工作关系与岗位职责做了详尽介绍。...
李雯，樊宏霞主编2016 年出版336 页ISBN：9787562499763
本书遵循由理论基础到操作方法再到科学前沿的思路，从服务战略、服务管理及服务未来三个方面介绍运营管理方法运用在服务领域的主要成果。读者可以通过对书中大量国内外经典案例的阅读分析，结合书中介绍的理论...
邹宇华主编；毛静馥，周令副主编2010 年出版477 页ISBN：9787117129091
本书的最大特色是内容新颖，方法实用，操作可鉴。包括：社区卫生服务管理的基本理论与方法、社区卫生诊断、 社区卫生服务计划与评价、社区卫生服务组织文化、社区卫生服务组织管理（包括人力资源、招录、培训、职...
韩雪主编2009 年出版279 页ISBN：9787504951625
本教材在内容上，以保险客户服务与管理各个岗位工作任务为主线，涵盖了保险柜面、保险咨诉、保险客户关系、服务规划、保险呼叫中心等各个客户服务相关岗位的业务工作内容、技能要求、管理流程等，并通过典型的业...
2008全国投资建设项目管理师职业水平考试精讲精练 投资建设项目决策
邓建刚主编2008 年出版208 页ISBN：7508361466
本书是全国投资建设项目管理师职业水平考试精讲精练系列辅导用书之《投资建设项目决策》，由全国知名的考试辅导专家依据《全国投资建设项目管理师职业水平考试大纲》精心编写而成。本书共分两部分，第一部分为...
王金锋等主编2012 年出版255 页ISBN：9787537552813
本书分医疗执业监督管理、血液及血液制品监督管理、医疗废物监督管理、医疗事故监督管理、传染病防治监督管理、医院感染爆发与流行的调查处理、医疗服务监管常见违法案件的查处、医疗执法应注意的几个问题...
雏志资讯，陈超，陶龙明，张发凌编著2008 年出版380 页ISBN：7115172633
本书以案例的形式，介绍了批处理在服务器管理的常用操作方面的应用。本书共分12章与两个附录，前12章讲解了批处理在Telnet服务器管理、IIS服务器管理、POP3服务器管理、打印服务器管理、终端服务器管理、DHCP...
（美）罗伯特·K·威索基著2011 年出版434 页ISBN：9787121132230
本书由既具有精深理论造诣，又具有丰富实践经验的项目管理权威专家撰写，全面系统地介绍了有效的项目管理方法，不仅带你梳理传统项目管理方法，还系统介绍了极限型项目和敏捷项目的管理方法。本书在前几版的基础上...
丁立杰主编2010 年出版322 页ISBN：9787534946622
本书紧密结合我国当前建设工程项目管理的实际情况，介绍了在建设工程项目管理中所涉及的各个方面的知识，吸收了近年来国内外建设工程项目管理的最新科研成果，具有科学性、先进性和适用性。...
中国（双法）项目管理研究委员会编2006 年出版527 页ISBN：7111047036
本书论文主题涉及政府公共事业交通，通源与环境，建筑地产与物业等。
