李强主编2014 年出版542 页ISBN：9787503773730
本书分为12章及2个附录：1.服务业发展综述，2.国外服务业发展概况，3.我国服务业发展状况，4.服务业统计的建立与发展，5.服务业统计制度体系，6.服务业统计标准，7.服务业统计调查方法体系，8.服务业统计指标体系与监测体....
徐晓飞，王忠杰著2011 年出版302 页ISBN：9787302262909
本书对服务工程与方法论进行了全面的论述，着重阐述了服务工程的一些新的观点、理论和方法。
刘红一主编2009 年出版349 页ISBN：9787302201830
本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场定位、服务产品策略、定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示。...
（澳大利亚）ElizabethChang著2008 年出版330 页ISBN：7308058603
本书是面向服务计算中信任相关领域的第一本书，给出了详细的概念介绍，提供了方法去帮助解决基于网络连接中的信任，特别是P2P网络和面向服务环境的网络。...
