于华民主编;肖承发等撰稿2004 年出版290 页ISBN:7800788946
本书立足银行,面向社会,系统全面地介绍了银行结算的管理知识和情况。
高运华主编2005 年出版144 页ISBN:7504530735
本书是职业技能培训教材之一,全书分为三大模块,十个专题讲座,内容通俗易懂,强化技能的可操作性,注重培养茶艺人员的综合能力。
万霁,杨红波主编2011 年出版141 页ISBN:9787561839126
本书讲授了客房服务与管理的基础知识,必备的观念与意识,训练学生掌握服务的基本技能。