（日）泽登秀明编著；陈晶晶译2006 年出版213 页ISBN：7030173198
eCRM是指网络时代的客户关系管理。21世纪的市场营销已经完全由生产导向型转变为消费导向型。人们越来越强烈地感觉到客户信息将是21世纪市场竞争至关重要的资源。激烈市场竞争的结果使得许多商品的品质区别...
唐树伶，曹泽州主编2006 年出版281 页ISBN：7810827065
本书主要介绍连锁商业经营概述、连锁商业经营所采取的战略及策略、连锁商业的各项管理及控制等内容。主要从营销和管理角度探讨和研究连锁商业企业模式及其发展问题。本书的特色主要在于：系统性、实用性、可...
宋丽娜编著2016 年出版267 页ISBN：9787550422858
本书以市场营销部门的“业务模型＋管理流程＋管理标准＋管理制度”为核心，按照市场营销管理事项，给出每一工作事项的业务模型、编制相关工作事项的管理制度、提供相关工作事项的管理流程、描述具体工作事项的管理标...
石真语，高垒著2011 年出版255 页ISBN：9787512318960
本书全面、系统地对营销管理的各个流程进行了科学的梳理，经过严格筛选，从基本业务、团队建设、营销政策、营销传播、渠道管理、销售管理、客户关系、信息管理等8个方面选取了55个关键细节，对于每一个关键细节，...
巴伦一编著2011 年出版216 页ISBN：9787545410549
随着社会的发展，银行之间的竞争也越来越激烈。银行客户经理发挥作用的大小直接影响着银行市场拓展的效果与经营绩效。因此，如何提高银行客户经理的素质与能力已成为国内各大银行持续关注的重要课题。本书是具...
企文编著1998 年出版337 页ISBN：7200035785
本书定位于普及型读物，力求在知识性、实用性、现代性方面体现出特色。在知识性方面，突出把具体营销业务知识与有关方法论知识结合起来，以有利于读者学习知识与提高能力双丰收；在实用性方面，突出典型案例分析，以.....
周洁如著2013 年出版241 页ISBN：9787313101822
近年来广大商家纷纷利用社交媒体进行营销创新，借此平台传播品牌、推销产品、进行公共关系管理，其中有很多企业探索的身影，也不乏成功案例。本书将通过分析和总结典型的成功案例，从而总结企业借此平台进行营销创...
周齐敏，刘倩雯主编；吴萍，于航，韦笑等副主编2014 年出版230 页ISBN：9787308136839
本书分为“基础篇”、“专题篇”和“实战篇”三个模块。“基础篇”重点阐述营销策划的基本理论、步骤和知识；“专题篇”从活动策划、广告策划、品牌策划、企业形象策划、整合营销策划等角度介绍相关知识、案...
阳翼主编2015 年出版173 页ISBN：9787566813466
本书收录了二十余篇关于数字营销的最新研究报告、论文与演讲稿，具体内容包括数据发布、互联网思维、大数据营销、社会化营销、微电影营销、移动营销、数字时代的品牌传播、数字传统媒体的变革、数字时代广告...
