李文静等编著2009 年出版241 页ISBN：9787508465678
本书分为两部分，第一部分以搭乘航班的基本流程为线，分为6个基本单元、34个章节，分别介绍机场、空乘服务的常用句型和经典对话。第二部分介绍机场、空乘服务的相关专业词汇。...
陈坤成，谢旻蓉著2016 年出版278 页ISBN：9787563734009
这是一本兼具考试用与职场实用的民航服务专业英语书，除了着重于空乘人员和地勤人员每天工作可以用到的英文单词、短语、句型和情境会话，本书还包含招考资讯、自传履历求职信范本、常考面试题练习、机舱广播词...
辜英智，邓红军主编2013 年出版296 页ISBN：9787561456811
本书是民航服务专业的必修专业课教材。主要内容包括：客舱的各项服务知识与技能、飞机客舱布局及主要设备设施、民航客舱管理与乘务员职责要求、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音...
李文静等编著2010 年出版241 页ISBN：7508477421
本书内容有两部分，第一部分以搭乘航班的基本流程为线，分为6个基本单元、34个章节，分别介绍机场、空乘服务的常用句型和经典对话。第二部分介绍机场、空乘服务的相关专业词汇。...
汪小玲，杨青云主编2016 年出版129 页ISBN：9787118113617
本书共分上、下两编，共七个单元，以空乘服务沟通与播音基本知识、表达基本技能、综合表达技能训练等为基点，从空乘服务沟通概述、空乘服务沟通技巧、空乘服务沟通语言训练、空乘服务播音概述、空乘服务播音技巧...
孟志红主编2015 年出版181 页ISBN：9787313137166
全国高等院校民航专业应用人才培养规划教材系列。本书根据空中乘务员实际工作需求而设计和编写，旨在通过真实的行业背景、身临其境的职业场景、原汁原味的客舱用语、实用丰富的民航知识和有针对性的练习来提...
于蓉主编2015 年出版257 页ISBN：9787512802544
《空乘实用中外民俗文化》一书内容紧紧围绕空中乘务人员必备的中外民俗文化知识展开，在民族和国别的遴选上以及具体民俗知识重、难点的侧重上更加贴合空中乘务专业教学需要，内容涉及中国主要民族和IATA三个大...
黄华，陆晓赟，王卫平主编2017 年出版143 页ISBN：9787561856567
本书均由8个单元组成，第一单元围绕如何书写简历为主题展开；第二单元围绕介绍自己和他人，分成3个部分来具体介绍；第三到第七单元围绕本书的主题求职展开具体介绍及实践和实例展示，让学生通过具体实践对知识进行升...
方凤玲，陆蓉主编；赵淑桐主审2015 年出版128 页ISBN：9787118101379
本书是“十二五”职业教育国家规划教材。本书围绕空乘职业形象的要求分五个学习单元进行阐述。学习单元一，阐述职业形象、职业精神和职业技能三个要素，明确服务人员的妆容、服饰、形体、语言规范和应掌握的职...
张旭，卢意，杜青编著2013 年出版123 页ISBN：9787118085891
本书共分九大部分：第一部分为现代空乘服务礼仪概述，主要讲述礼仪的历史与发展、空乘服务礼仪的基本特点等内容；第二部分为空乘人员职业形象，主要包括皮肤保养、化妆和发型选择等内容；日常服务礼仪主要包括问候礼...
