何哲著2015 年出版224 页ISBN：9787509559307
本书作者常年从事沟通能力开发和教育培训工作，结合多年来的工作经验，从职场人的工作和实践出发，写作本书。本书从人们的工作、生活和人际关系出发，集中讨论了开发自我沟通力的重要意义及其有效的实施办法。其中...
徐飙主编2010 年出版406 页ISBN：9787040299885
本书是教育部2004年—2007年立项通过的推荐培训教材，是根据现代文员的工作特征、工作内容和工作规范而编写的实用性培训教材。本书修订是在在第一版的基础上做了部分调整 ，增加了“高效办公自动化应用”的内...
轩浩主编2014 年出版161 页ISBN：9787122206015
本书根据2013年颁布的最新道路交通法规、最新机动车驾驶培训教学与考试大纲和考试规定编写而成。主要介绍了机动车驾驶员考试的科目一和科目三即理论考试（笔试）部分的内容。全书收集了近1800道相关试题，并配有...
2008年注册会计师考试关键知识点学习技巧及综合题集锦 会计
郑庆华编（同济大学经济管理学院）2008 年出版258 页ISBN：7505870394
本书根据财政部2008年考试大纲及辅导教材组织编写，旨在全面系统地帮助考生理解辅导教材各知识点及重点，难点；同时为体现知识更新的要求和CPA考试侧重实务，具有一定的灵活性和综合性的特点，对新知识和涉及多个知...
梁若冰，李貌编著2011 年出版231 页ISBN：9787511904317
本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....
PHOTO365编著2014 年出版162 页ISBN：9787113190163
你已经拍腻了那些常规的摄影题材了么？你不想尝试拍摄更有趣的摄影手法么？赶快拿起相机，和本书一起领略创意趣味摄影的风采吧！全书共分4章，向大家详细讲解了如何拍出与众不同的摄影作品。第1章学习如何通过非常规...
雅思写作8.0技巧提升与语言训练 适合写作目标为5.5-8.0分的考生
陈光主编2010 年出版236 页ISBN：9787512402096
本书内容包括：第一部分：雅思写作八大焦点问题。所列出八个问题都是考生在备考过程中所关心的、或者迷惑不清的问题。考生在弄清楚这些问题之后，做到备考心中有数。第二部分：雅思写作Task 1（小作文）的技巧与题型的...
窦志萍编著2006 年出版473 页ISBN：7302124892
本书以旅游服务中的主导服务——导游服务为中心，围绕导游服务的核心内容，即导游讲解服务展开研究和论述。本书包括了三个板块；导游技巧与导游艺术，具体包括了导游语言、导游词及导游词创作、导游及导游讲解艺术...
姜作利著2015 年出版352 页ISBN：9787509370407
我国参与WTO争端解决活动中败多胜少的原因很多，但是，其中最重要的，一是WTO法是西方法律的产物，由于意识形态和历史的原因，我们对此了解甚少；二是我们应诉和起诉的技巧有待于进一步提高。为此，本书对这两个方面展.....
周扬荣编著2010 年出版391 页ISBN：9787111315933
本书共分三部分。技术篇讲解了程序设计中最通用的技术问题，包括C/C++、数据结构与算法、内存管理、活动记录、程序调试、程序测试、多线程编程、进程通信等；开发篇将向读者介绍程序设计的各个领域，包括网络编...
