导游技巧与模拟导游

本书以旅游服务中的主导服务——导游服务为中心，围绕导游服务的核心内容，即导游讲解服务展开研究和论述。本书包括了三个板块；导游技巧与导游艺术，具体包括了导游语言、导游词及导游词创作、导游及导游讲解艺术与技巧等方面的论述；旅游活动诸要素与导游活动六大要素——吃、住、行、游、购、娱的导游服务与讲解艺术与技巧；典型旅游景观导游讲解，对不同的自然景观和人文景观的导游服务及导游讲解的程序、技巧、知识选择等做了详细的分析介绍。通过“知识库”、“资料库”引导、启发读者拓展知识；“导游范例”提供了学习与训练的典范，提高读者的兴趣；“导游提示”引导读者独立思考，探索个性化导游服务，为高质量的导游服务、特别是导游讲解服务提供途径和方法。书中大量的旅游常识，不仅可以用作旅游相关专业本科及高职的教材，同时可作为导游员从事导游服务工作的学习用书，而且对普通游客的旅游活动也具有较强的指导作用。