狄克·康纳（Dick Conner） 杰夫·戴维生（Jeff Davidson） 吴国卿译1995 年出版221 页ISBN：
四川省气象局编2008 年出版620 页ISBN：9787502945831
本书记述了四川气象部门在抗震救灾中的举措及抗震救灾过程中涌现出先进集体、个人事迹的报道。
张敏著2013 年出版191 页ISBN：7801709993
本书作者依托公共行政和公共管理理论，把公民主权、政治公平和顾客满意度等理论引入到政府电子化服务绩效评估领域，使用顾客满意度测量方法构建了基于公民视角的政府电子化服务绩效评估体系。...
丁宁主编；王馨，王进云副主编2012 年出版284 页ISBN：9787512108806
本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的最大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务...
方成义主编；陈祖副主编2011 年出版600 页ISBN：9787533538460
本书围绕党的十七大关于加快行政管理体制改革、建设服务型政府的部署，深入分析构建社会主义和谐社会和全面推进海峡西岸经济区建设在加强公共服务体系建设、完善政府公共服务职能等方面的具体需求和建设途径...
林增学，胡顺利主编；鲍青青副主编；程爵浩主审2015 年出版192 页ISBN：9787563232239
本书是邮轮乘务专业系列教材之一。本教材根据邮轮客舱部实际工作中的职业岗位（群）的任职要求，参照相关各大邮轮公司客舱部各岗位的资格标准，改革课程体系和教学内容，建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教.....
《中国气象灾害大典》编委会编2006 年出版351 页ISBN：750294155X
本书是一本大型系列资料工具书。搜集了从古至今出现在广东省的气象灾害资料，按气象灾害种类分章，按灾害出现年代分节，每一灾害过程（包括出现时间、地点、灾情）补为基本条目，编排体例严谨，内容详实。是从事气象......
南兆旭，滕宝红编著；汉典管理培训中心编2003 年出版482 页ISBN：7806774300
本书收录了适合商场、超市和连锁店管理之用的规范、标准等文件共265种，内容包括部门职能与岗位丽职、营业服务规范、商品管理标准、卫生与安全标准等，基本涵盖了商场、超市经营管理的整个流程。...
（美）David Litchfield等著；闫雷鸣，邢苏霄译2006 年出版395 页ISBN：7302140782
本书介绍如何防范数据库服务器免受黑客的攻击。
刘韵，李海燕主编；中锐教育研究院组编2014 年出版140 页ISBN：9787560853840
本书是中锐华汽教育推出的汽车技术服务与营销类课程系列教材的第12个学习领域“汽车服务顾问实战”。全书共分为6个学习情境，包括14个任务，共48课时。内容包括服务顾问岗位认知，预约服务，接待服务，车辆修理质检，....
