书籍 汽车服务顾问实战的封面

汽车服务顾问实战

刘韵 李海燕主编 中锐教育研究院组编

出版社

上海:同济大学出版社

出版时间

2014

ISBN

9787560853840

标注页数

140 页

PDF页数

152 页

书籍介绍
本书是中锐华汽教育推出的汽车技术服务与营销类课程系列教材的第12个学习领域“汽车服务顾问实战”。全书共分为6个学习情境,包括14个任务,共48课时。内容包括服务顾问岗位认知,预约服务,接待服务,车辆修理质检,车辆交付,服务跟踪等。本书用于高等职业院校汽车技术服务与营销类专业学生课堂使用,随本书配套有相应的电子版教学资源文件包供广大师生教学和学习使用。
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