李国峰编著2011 年出版229 页ISBN：9787802557598
本书不仅对零售银行客户关系管理与营销的相关概念及基本策略进行了系统的阐述，而且就零售银行客户的行为动机、偏好与需求分析，营销市场的细分、定位与演进，提高与客户沟通的技能，将谈判能力提升为营销能力，提升...
卢晓帆，崔丹丹，房立维编著2010 年出版186 页ISBN：9787301181072
本书较全面、系统地讨论了经济学（宏观经济学和微观经济学）及管理学领域（包括金融，财务，营销，人力资源等各个方面）的最新研究成果，结合法语语言教学的实际情况，难度适中，为法语专业有志从事企业管理或赴法在......
苏列英编著2010 年出版342 页ISBN：9787560537108
本书从实用角度出发，力图做到理论与实际的结合，编写的每章案例都做出了简要的分析，给学生提供解决企业人力资源管理问题的思路，缩小学校讲授与实际应用的距离，使学生学完人力资源管理课程后能尽快应用人力资源管...
赵庆贤，邵辉，葛秀坤编著2010 年出版235 页ISBN：9787511402776
本书从危险化学品的基本概念入手，介绍了危险化学品的分类及特性，以及危险化学品的主要危害；并系统地介绍了危险化学品安全管理的基本原理和方法，以及与危险化学品安全管理相关的法律法规等内容。...
法规应用研究中心编2011 年出版310 页ISBN：9787509324813
本书以城市房地产管理法为主体，逐条用其他法律、法规、部门规章、司法解释或其他法律文件进行解释，达到以法释法的目的，方便读者理解法律、运用法律。...
李先国编著2005 年出版508 页ISBN：7301093756
本书分四部分共16章，详细论述了销售计划、销售队伍建设、客户关系管理、货品管理、商务谈判、交叉销售等内容，完整地覆盖了销售管理过程涉及的各种因素和问题。本书叙述流畅、语言通俗，紧密结合实际，对销售实践...
邹文旭编著2005 年出版188 页ISBN：7111151666
本书介绍了一个成功的企业投诉管理体系应该包括哪些内容。
（美）杰夫里·R. 罗德克（Jeffrey R. Rodek）等著；曹建静，安渊明译2006 年出版276 页ISBN：7113068499
本书汇集了美国企业绩效管理领域、咨询业等十几位商界精英的管理智慧。
