高彩凤编著2009 年出版190 页ISBN：9787802345003
本书首先阐述了店铺VIP顾客管理在终端零售业中的重要作用，全书注重从细节入手，立体地描述了店铺应该如何为VIP顾客服务，并结合现实，总结了店铺为VIP顾客服务若干种方法。本书实用性较强，深入浅出地把抽象的理论...
李泽尧著2009 年出版350 页ISBN：9787545403411
本书集结了作者近年来企业管理思想的精华。抛开管理实践中理想化的假设，冷眼看人生，透过人性的下限去看管理的本质，提炼出有效管理的十八大要点。...
程淑丽编著2010 年出版320 页ISBN：9787115227331
本书对各类客户咨询工具进行了描述，全书采用了文字说明和图表相结合的表现手法，简单、明晰、直观、实用，能够为从事管理咨询业务的人员节约工作时间、完善工作思路、解决工作难题、提高工作效率、优化工作成果...
李世化编著2010 年出版293 页ISBN：9787502176433
本书属经管类读物。作为一名现代的管理者，不应陷入过度地管理中，而应表现为协助者、激励者和教导者。本书阐释了一个好的管理者在管理中只需做好四件事，即定战略、搭班子、立规矩、带队伍，并指出在面对繁冗艰巨...
王方剑编著2010 年出版308 页ISBN：9787508618784
本书是《中国著名企业家管理日志》系列之一，本书搜集万通地产公司董事长冯仑的文章、演讲等素材，从中总结提炼出12个主题，并按照不同的主题进行归纳、分析和建议，把冯仑众多杰出的管理思想进行研究并提出行动意...
（美）安东尼，（美）戈文达拉扬著2011 年出版672 页ISBN：9787115247124
本书包括课文和案例，是安东尼的绝笔。它涵盖了管理控制系统的所有案例。本书旨在帮助读者获取有关公司管理者如何涉及、实施及利用计划和控制系统贯彻公司战略方面的知识、见解和分析技巧。本书案例丰富。实...
胡凡启主编2011 年出版185 页ISBN：9787508481074
本书是作者十余年来从事5S管理推广应用咨询和培训工作的经验结晶。书中详细介绍了5S管理的起源、含义、推行方法、各阶段的具体实施步骤，以及大量简单实用的改善案例。通过对本书的系统学习和应用，企业将有机...
邓志阳主编2011 年出版397 页ISBN：9787811358636
本书以管理的五大要素计划、组织、领导、控制等为线索，分为五编共十六章，内容包括管理的基本介绍，管理理论的发展历程、决策、计划、战略管理，组织与组织设计，人力资源、组织的变革，领导与领导工作、激励、组织.....
