余维良，马福云，李诗扬，普红雁，牛洋编著2006 年出版240 页ISBN：7508709403
本书对村务公开的意义，公开的实施组织，基本要求进行说明。
邹金宏编著2004 年出版445 页ISBN：7806778268
本书作者对餐饮业的服务有较多的实践和研究，本书详细讲述了服务人员入行须知、礼仪、日常技艺、服务工作、菜点知识、酒水知识、工作中常见问题等各方面的知识，指导性、实操性较强。...
邹映辉主编；邹映辉，李航编著2006 年出版208 页ISBN：7115138877
本书主要针对学生在学习中可能遇到的重点，难点进行编写。
旅游行业培训教材研发中心组织编写2006 年出版183 页ISBN：7563712720
本书主要介绍了饭店服务人员的创新能力、观察能力、应变能力、情绪自控与调节能力、推销能力、人际交往能力、保持良好心态能力、使用信息能力、团队合作能力的知识模块和技能训练。它是适合饭店服务人员岗...
周继新主编2008 年出版209 页ISBN：730706152X
本书是入党积极分子培训用书，旨在贯彻十七大精神，提高青年入党积极分子的思想水平及理论素养。
