服务管理 基于质量与能力的竞争研究 a study of competition based upon service quality and competency
张宁俊著2006 年出版285 页ISBN:7802075009
本书介绍了服务企业的管理问题。
本书编委会2017 年出版349 页ISBN:9787112212828
本书作为《住房和城乡建设领域专业人员岗位培训考核系列用书》中的一本,依据《建筑与市政工程施工现场专业人员职业标准》JGJ/T 250-2011、《建筑与市政工程施工现场专业人员考核评价大纲》及全国住房和城乡...
(荷)沃尔夫冈·贝克(Wolfgang Beck)等主编2015 年出版343 页ISBN:9787509776407
本书由三部分组成:在第一和第二部分的结尾,作者对专家的意见做了阶段性的回应。之后,在第三部分的结论处,作者总结了前面章节的诸多观点,并提出了理论性的、经验性的和政治性的结论。第三部分的两章共同提出了一...
ISO 9001 质量管理体系及认证概论 2015版 第2版
魏恒远主编;周富林,仝源副主编2018 年出版272 页ISBN:9787122324467
本教材共7章,第一章主要介绍了质量、环境、职业健康安全等现代管理体系以及产品合格安全认证等方面的基本知识;第二章主要介绍《ISO 9000:2015质量管理体系 基础和术语》标准中的内容;第三章重点介绍了《ISO 90...
彭永芳,吕景刚,吴秀宇著2018 年出版215 页ISBN:9787514193404
本书首先从理论上识别了对建筑工程质量有重要关系的利益相关者,并对他们之间的关系及对建筑工程质量的作用进行了分析,在此基础上从利益相关者角度提取了影响建筑工程质量的相关因素,并用粗糙集工具对其中的重...
刘训良主编2006 年出版373 页ISBN:7508437241
本书系“应用型本科院校土木工程专业规划教材”之一,分为上、下两篇。上篇“建设工程质量检验评定”主要介绍建筑与公路工程的验评划分、验评标准、质量检测、验评管理和验评表格应用填写。下篇“建设工程质...
何学农著2014 年出版386 页ISBN:9787512366916
本书通过介绍测量仪器的计算原理及测量实例,阐述了新一代电能质量测量技术。全书共分6部分:第一部分为电能质量测量方法,介绍了电能质量的定义及电能质量参数测量方法,并对相关国际、国家标准进行了详细解读;第....
预拌混凝土生产企业管理实用手册 企业管理·生产技术·质量要求·配合比设计
杨绍林,张永亚主编2008 年出版467 页ISBN:9787112100651
本书内容主要分为预拌混凝土生产企业内部管理和预拌混凝土技术两大部分。内部管理内容有组织机构设置、企业管理制度等。技术方面内容有预拌混凝土组成材料及质量控制、生产质量控制、各类混凝土配合比设计...
陈丽,谢洵,王晓霞主编2017 年出版266 页ISBN:9787303215553
本书以典型开放大学内部质量保证标准、制度和经验为核心内容,填补我国开放大学在内部质量保证具体经验上的不足;邀请最著名的开放大学作为研究案例,邀请案例学校质量保证负责人和实际参与者专门为本书撰写案例...
金学易,陈鹏编著2012 年出版101 页ISBN:9787112141883
本书分8章,第1章至第3章为不确定度估算的基本理论,介绍了测量不确定度的含义及其由来和发展过程;详细论述了测量不确定度与测量误差的区别和联系;以及与不确定度的理论基础有关的误差、概率论和数理统计方面的...