刘晓萍主编2008 年出版252 页ISBN:9787310029792
本书介绍了文化及交际的理论,跨文化交际的礼仪,以及跨文化商务交际的实践。
程润明,程洁编著1993 年出版403 页ISBN:7810098012
介绍了笔头交际、口头交际和语言交际的基本原则和技巧及求职面试的技巧。
教育部高等教育司组编;李元援主编;席安波副主编2007 年出版427 页ISBN:9787560940380
本书是教育部“大学生文化素质教育书系”中的一种。分上下两篇,上篇为交际礼仪原理;下篇为实用交际礼仪。