滕宝红著2008 年出版206 页ISBN：9787301139479
现代竞争的日趋激烈，迫切要求职业经理人提高员工的职业化程度。实践证明，对员工进行专业培训，是提高其综合素质及工作销量的有效手段。本书系统介绍了确定培训需求、设计培训计划、培训准备、常用培训方法、入...
李正权编著；中国质量俱乐部组编2015 年出版151 页ISBN：9787502640781
本书是一本适用于员工质量培训教材，作者站在生产一线操作工人的立场和角度来讲解产品质量问题，来选择他们所需要的质量知识，来提出相应的质量要求。本书没有故作高深的理论，没有板着脸教训人的口气，通俗易懂的语...
罗丹丹编著2018 年出版342 页ISBN：9787302485179
本书全面介绍了新手如何进行员工培训、考核与激励所必须掌握的知识，本书可大致划分为四个部分，第一部分主要让读者了解员工培训、考核与激励的作用，第二部分介绍如何进行员工培训，包括培训课程的安排、计划、实...
孙宗虎，姚小风编著2017 年出版287 页ISBN：9787115455314
本书从企业的培训需求出发，按照不同级别、不同岗位以及不同的培训方式详细地叙述了企业应该如何开展自己的培训工作，是一本关于培训方案设计和培训实施管理的实用工具书。 本书内容涉及新员工、销售人员、技...
谢立民著2016 年出版185 页ISBN：9787515816203
本书是一本员工培训类图书。员工心态是决定职场人生成败的关键因素，心态决定工作状态。本书从七个方面讲述了有什么样的工作状态就有什么样的工作结果。员工是精神抖擞、兴高采烈地工作，还是垂头丧气、满腹牢...
江克宜主编；姜林福，钟林副主编；杨静祥，黄慧山，杨发山，刘冬英，李辉珍，申作家参编2004 年出版220 页ISBN：7508325915
本书为《电力客户服务员工培训教材》的配套知识问答，共分为电力市场概述、客户服务、供电服务与客户服务中心、电力营销、电力生产与使用、公文写作、客服中心技术支持系统、服务礼仪及沟通技巧、电力法规等...
