杨永恒著2002 年出版253 页ISBN：7810841637
本书主要内容包括：引言；客户关系管理导论；顾客价值；关系价值和关系赢利性；信息技术——客户关系管理的使能者；客户关系管理的战略选择及系统模型等。...
蔡富强编著2013 年出版275 页ISBN：9787550007178
为什么销售同样的商品，有些销售员业绩惨淡，有些却业绩不凡？为什么有些售货员会遭到客户的厌恶，有些却能让客户打成一片？这其中的奥秘，只在于一张嘴。所谓，一言九辩重于九鼎之宝。三寸之舌强于百万之师。销售任......
史宇宏等编著2004 年出版310 页ISBN：7115125384
本书使读者掌握CorelDRAW绘图的基本方法和应用技巧。
