刘宇熹，陈尹立编著2010 年出版166 页ISBN：9787302234159
本书共13章，主要介绍了运维管理需求分析、运维管理研究方案制订、运维管理流程设计、运维管理软件总体设计、运维管理软件功能设计、运维管理软件开发过程、运维管理软件实施等内容。...
（荷）Jan Van Bon主编；章斌翻译2007 年出版274 页ISBN：7302156697
本书是对IT服务管理一个全面地介绍，也涵盖了基于IT服务管理基础资格认证所需的全部资料。
AND IT NEWER HAPPENED ANYWAY RUSSIA AND THE COMMUNITST PAST2012 年出版383 页ISBN：0300111452
ROUGHING IT IN THE BUSH SUSANNA MOODIE
2007 年出版587 页ISBN：9780393926675;0393926672
王庆育编著2007 年出版330 页ISBN：7302154899
本书针对IT项目的特点，介绍招投标的相关知识，流程，经验和方法。
管理信息技术的商业价值 IT和业务经理实用策略 practical strategies for IT and business managers
Martin Curley著2006 年出版303 页ISBN：7121025892
一直以来，人们总是用IT系统本身的标准，如实用性、能力、处理速度，衡量企业中的IT管理是否成功，而在本书中作者采用关键的商业指标，如用户满意度、收入增长、以及赢利，来评判企业的IT管理。本书引入了提高信息技术...
