李镜，吴桂玲编著2005 年出版239 页ISBN：7506638150
本书主要是针对新版ISO14000标准进行解析。全书共分三个部分。
黄进主编2006 年出版144 页ISBN：7502625003
本书概述GB/T24001-2004环境管理体系内部审核相关的知识等内容。
林冬富主编；洪明君，王伟军副主编2011 年出版336 页ISBN：9787304051143
本书是有关“学困生”（学习成绩差、学习障碍、学习困难）的教育管理研究、教育教学研究、班级管理研究和学科教学案例。
郭萌，韩洁平，毕依云著2018 年出版170 页ISBN：9787519435639
《文化艺术管理结构体系研究》一书为华北电力学院科研项目，全书共分九章，通过文化研究方法论中的文化经济学和自由多元主义，从政治经济学和文化社会学角度阐释文化艺术管理结构中数字内容产业成长机理和信息资...
杨吉华编2012 年出版220 页ISBN：9787545413724
本书以导读开篇，内容包括认识管理体系、管理体系的建立、管理体系文件化、管理体系审核、管理体系核查清单等，书中语言简练，条理清晰，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方.....
陈福集，郑小雪著2016 年出版299 页ISBN：9787030498922
信息的爆炸性膨胀引发了网络舆情问题，众多公众事件通过各种平台在互联网上迅速发酵和持续扩大，随之而来的负面网络舆情对社会和谐和国家的政治稳定产生了不利影响，如何有效监管和疏导网络舆情已成为提升我国政...
王益萍著2014 年出版194 页ISBN：9787516406878
本书内容主要分为理论研究和实证分析两部分。理论研究部分，综合了国内外相关文献，提出了基于客户视角的IT企业的组织学习能力的定义和分类，实证分析主要通过企业和专家访谈、调查问卷等方式对所提出的研究假设...
洪冬星编著2012 年出版543 页ISBN：9787115293176
本书内容涉及客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个客户服务管理体系。...
王蕾主编；刘晓艳副主编2008 年出版279 页ISBN：7122034232
本书讲述了ISO22000：2005标准条款及理解、食品危害控制、食品行业涉及的法律法规、食品安全管理体系在各类食品中的应用实例。
吴乐融编著2010 年出版172 页ISBN：9787506658331
本书汇集了质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证审核方面的文章50余篇，其中包括了广大获证方和审核员在贯标中关心的许多热点问题及疑难问题，同时紧密联系工程建设行业管理特点，理论和方法相...
