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  • 客户服务管理实务 第2版

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    何润琴主编2015 年出版224 页ISBN:9787568201162

    本教材以现代企业客户服务职业生涯规划为线索,设计了客户服务理论基础知识、初级客户服务管理技巧和中级、高级客户服务管理技能内容。客户服务理论基础主要是通过了解客户与企业之间的关系,明确客户的内涵、...

  • 《市政公用工程管理与实务》命题点全面解读

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    建筑考试培训研究中心组织编写2013 年出版267 页ISBN:9787113161033

    本书为《2013全国一级建造师执业资格考试辅导用书》之《〈市政公用工程管理与实务〉命题点全面解读》。该书在全面锁定考纲教材变化、准确把握考试新动向的基础上,科学安排知识体系架构,以独特方法全方位剖析...

  • 汽车保险基础与实务 汽车运用与维修类 高职高专汽

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    常兴华,吕一枚主编2010 年出版230 页ISBN:9787561157190

    本书包含三个模块。内容分别为,模块1:汽车保险销售。从汽车保险企业的销售业务入手,通过填制投保单业务,学习汽车保险的职能,保险能给人们带来的益处及为什么要参加保险。模块2:汽车保险承保。通过给学生布置汽.....

  • 审判实务热点、难点问题解析

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    李后龙主编;孙欣,冯涛,王涛副主编2013 年出版361 页ISBN:9787510907029

    本书汇编了徐州法院近三年组织开展审判实务巡回教育培训活动的部分培训教案,内容涉及民事审判、商事审判、刑事审判、行政审判、执行工作实务中的典型、疑难问题,凝聚了一线优秀法官的经验和智慧,展示了徐州法...

  • 营销策划 原理与实务 第2版

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    董丛文主编2008 年出版358 页ISBN:9787030223050

    本教材体系完整,逻辑严密,内容全面。在整体构架上,本教材由五篇17章构成。包括营销策划基础篇、营销策划方法篇、营销战略策划篇、营销策略策划篇、策划书与策划人五大篇。由营销策划总论、营销策划的常见误区...

  • 全国高等院校基于工作过程的校企合作系列教材 报检实务辅导用书

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    赵东明,桑秀丹主编2012 年出版122 页ISBN:7566304209

    本书以报检员岗位需要为目标选取课程内容,采用以工作过程为导向的理论和实践一体化的学习领域课程模式,以报检员岗位真实工作任务为载体的表现形式,以具体的产品为载体内涵,以报检员职业资格为课程标准的依据,强...

  • 2013全国一级建造师执业资格考试辅导用书 建筑工程管理与实务

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    优路教育一级建造师考试命题研究组组编;黄桂林主编2013 年出版348 页ISBN:9787111413714

    本书紧扣2011年最新教材,体例设置与教材保持一致;各个章节重点有精讲,考点有精炼,知识点和题库的完美结合,很好地强化了考生的应试能力。同时书后附有代表性极强的全真模拟试卷和近三年考试真题,让考生在准确把.....

  • 房地产开发企业会计与纳税实务 零基础、全流程、重实战

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    李凯,黄晓编著2017 年出版254 页ISBN:9787115443915

    本书共分为9章,讲解了房地产会计相关的方方面面,包括房地产会计的基础知识、企业在设立阶段、获取土地阶段、开发建设阶段、转让及销售阶段的会计处理和纳税方法。另外还讲解了投资性房产、企业所得税和利润...

  • 全国经济专业技术资格考试 中级 题库与模拟试卷 工商管理专业知识与实务

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    全国经济专业技术资格考试辅导教材编写组编写;胡云飞(册)主编2007 年出版234 页ISBN:7801806808

    本书是全国注册资产评估考试的辅导教材,内容科目是工商管理专业知识与实务,是参加全国经济专业技术资格考试(中级)的所有考生。为考生应考提供了大量的实战经验。...

  • 国际货运代理操作实务 第2版

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    李春富,山囡囡主编;訾颖,程凯媛副主编2014 年出版284 页ISBN:9787300194745

    本教材以工作项目和工作任务的完成作为教学依据,所学内容可操作性强;且学习内容基本上是以工作顺序为主线来组织的,以相关工作任务的完成来带动理论知识的学习,分为五个项目:信用证识别操作,出口货物班轮运输代.....

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